Ruefa Reisebüro EZE Eisenstadt - Eisenstadt

Adresse: Ruster Str. 82-104/Top 25, 7000 Eisenstadt, Österreich.
Telefon: 268262805.
Webseite: ruefa.at.
Spezialitäten: Reisebüro.
Andere interessante Daten: Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 97 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5.

Ort von Ruefa Reisebüro EZE Eisenstadt

268262805

Das Ruefa Reisebüro EZE Eisenstadt ist ein renommiertes Reisebüro, das sich an der Adresse Ruster Str. 82-104/Top 2

Bewertungen von Ruefa Reisebüro EZE Eisenstadt

Ruefa Reisebüro EZE Eisenstadt - Eisenstadt

Petra Habersam

5/5

Alle Jahre wieder buchen wir hier . Hier werden uns unsere Wünsche erfüllt . Die Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Ganz besonders Frau Hoffmann . Sie ist ein Schatz . Sie hat immer alles bestens organisiert. Flug , Privattransfer und Hotel . Alles perfekt . Kann ich echt nur empfehlen ?

Patricia Raschek

5/5

Angefangen hat alles vor 22 Jahren in der Filiale Neusiedl. Seitdem sind wir Kunden bei Michaela und schätzen die persönliche Betreuung und Wertschätzung. Sie und das Team setzen seit jeher alle unsere Wünsche perfekt um! Ich kann mich nicht erinnern, dass jemals irgendetwas nicht geklappt hätte. Im Gegenteil, in Zeiten von Corona und ständiger Ungewissheit - immer einen Plan B. Heuer als der Reiseanbieter aufgrund von finanziellen Problemen wegbrach - bevor wir es noch registrierten - Michaela hatte den Urlaub schon längst umgebucht und gerettet. Aus diesem melden wir uns nun und sagen DANKE! Mit lieben Grüßen P & P

Róbert Folyi (Tolmács)

5/5

Wir sind seit Jahren Kunden bei Ruefa Eisenstadt und kehren immer zufrieden von unseren Reisen zurück. Die Abwicklung ist äußerst reibungslos, und die Mitarbeiter des Büros sind stets hilfsbereit und freundlich. Besonders schätzen wir, dass unsere Wünsche berücksichtigt werden und wir immer maßgeschneiderte Angebote erhalten, die unseren Erwartungen entsprechen. Die von ihnen angebotenen Reisen sind von hoher Qualität, und der Service entspricht jedes Mal genau dem, was versprochen wird. Wenn Fragen oder Probleme auftreten, handelt das Büro schnell und effizient, was für uns sehr beruhigend ist. Insgesamt kann ich Ruefa Eisenstadt jedem empfehlen, der ein zuverlässiges und professionelles Reisebüro sucht.

Sylvia Morton

5/5

Ich habe schon mehrfach Urlaube bei Frau Hofmann erfragt, die auf Grund ihrer persönlichen Erfahrungen und anhand meiner Wunschdestinationen immer wunderschöne und perfekt organisierte Reisen für mich gefunden hat.
Ich bin von ihr optimal und professionell beraten worden und fühle mich rundum perfekt betreut! Vielen Dank hierfür!
Auch in Zukunft werde ich sehr gerne meine Reisen/Urlaube bei Frau Hofmann bei Ruefa Reisen buchen.

birgit lugar

5/5

Wir haben schon einige Kreuzfahrten mit diesem Reisebüro gebucht und wir waren immer sehr zufrieden. Unsere Betreuerin Marion hat uns immer sehr gut beraten und ist auf unsere Wünsche eingegangen und war jederzeit für uns erreichbar. Das Preis Leistungsverhältnis hat auch sehr gut gepasst. Sie hat uns gute Tips gegeben, auf die wir nicht gedacht hätten. Dieses Knowhow war sehr wertvoll für uns. Wir können das Reisebüro Ruefa uneingeschränkt weiterempfehlen. Jederzeit gerne wieder das rundum sorglos Paket!

Maria Freund

5/5

Wir haben schon mehrfach Kreuzfahrten bei Frau Hofmann gebucht, die auf Grund ihrer persönlichen Erfahrungen und anhand unserer Wunschdestinationen immer tolle Routen für uns gefunden hat.
Durch sie sind wir überhaupt erst auf diese coole Art zu Reisen gekommen. Wir bekommen immer super Balkonkabinen, wenn ein Wunsch bei der Reederei möglich ist, in bester Lage.
Die Buchungen sind immer unkompliziert, haben jederzeit einen Ansprechpartner und fühlen uns sehr gut aufgehoben.
Vor einigen Jahren mußten wir einmal eine Pauschalreise krankheitsbedingt stornieren, dank Reise-/Stornoversicherung komplett unkompliziert abgelaufen.
Wir werden uns immer wieder vertrauensvoll an Frau Hofmann bei Ruefa Reisen wenden.

SABINE TREITL

1/5

Wir waren Jahrelang Kunden in der Mattersburger Filiale wo wir sehr zufrieden waren.
Im Jänner buchten wir noch eine Fernreise um 8100 Euro.
Die Filiale wurde geschlossen ohne uns zu informieren, wir wußten nicht welche Filiale für uns zuständig ist.
Kurz vor Antritt unsere Reise hat sich die Filiale Eisenstadt gemeldet, eine Frau Hoffmann gab mir die Unterlagen. Meinerseits waren noch Fragen offen die sie mir nicht beantworten konnte.
Eigentlich sollte man sich über das Land informieren wenn der Kunde die Reiseunterlagen abholt.
Das Personal schulen wäre auch eine Option.
Mit Frau Borenich und Herrn Lendl (Manager des Unternehmens) hatte ich nach der Reise Kontakt da es bei der Sitzplatzreservierung Probleme gab,
Mir wurde mehrmals mittgeteilt sie müßten meinen Akt aus Mattersburg bearbeiten.
Naja wo sollte ich sonst hin Eisenstadt war zuständig.
Die beiden waren um keine Ausrede verlegen. Es ist nicht um viel Geld gegangen da zahlt sich streiten nicht aus.
(anscheinend haben sie bei meiner Reise nichts verdient)
Solange man keine Probleme hat ist alles okay bei Ruefa, aber sobald was nicht in Ordnung ist haben alle Schuld nur Ruefa nicht, für mich steht fest nie wieder Ruefa.

Thomas & Veronika Gamauf

1/5

Wir hatten (damals noch in der Filiale in Mattersburg) angerufen und einen Termin vorab vereinbart mit der Angabe von Reisezeil, Veranstalter, Dauer usw. und gebeten, daß man sich für das Beratungsgespräch und Reiseplanung bis zum Termin auch vorbereiten möge. Beim ausgemachten Termin wurden wir dann von Frau Skalitzky empfangen, die uns gleich einmal mitteilte, sie hätte die Zeit nicht gehabt, sich vorzubereiten.
Konkret wollten wir einige Tage in Hamburg verbringen und dann mit den Hurtigruten entlang der norwegischen Küste und den Fjorden zum Nordkap "segeln". Erst als wir schon im Reisebüro waren, hat die Dame dann doch bei Hurtigruten angerufen und - Dank der Freisprecheinrichtung haben wir dann selbst das passende Schiff, die geeignete Schiffskabine, die Reisezeit und.dgl. direkt mit den Hurtigruten ausgemacht und (leider über Ruefa) auch gleich gebucht. Für den Aufenthalt in Hamburg wurde dann das Hotel gesucht, indem die Dame von Ruefa eher unprofessionell im Internet "herumgestochert" hat, als sich an unseren Wünschen zu orientieren. Das dann das Hotel unüberhörbar über einer U-Bahnlinie gelegen ist und zudem der Aufzug dort auch nicht funktioniert hat, war eigentlich keine große Überraschung mehr. Wirklich geärgert hat mich aber, daß wir vom Frau Skalitzky (die anscheinend immer "gerade frei" hatte) keine konkreten Daten für die Buchung der Bahnverbindung (die wir natürlich selbst vornehmen mussten) bekommen haben. Hier har uns eine peinlich berührte Kollegin- eine "Frau Michaela" weitergeholfen, ohne die wir die Buchung des Nightjet bei der ÖBB und des ICE bei der DB wahrscheinlich gar nicht hätten durchführen können. Jedenfalls lässt es reichlich Freiraum für Vermutungen, warum man das selber tun muß und Ruefa dazu nicht imstande ist.
Bis kurz vor Reiseantritt (und kurz ist hier wirklich wörtlich zu nehmen) haben wir von Frau Skalitzky trotz mehrfacher Anrufe im Reisebüro auch keine Reiseunterlagen erhalten. Erst ein erboster Anruf bei der Filialleitung in Eisenstadt, wohin Ruefa zwischenzeitlich (und natürlich ohne seine Kunden zu informieren) übersiedelt ist konnte Frau Skalitzky zur "Herausgabe" der Reiseunterlagen bewegen, die dann meine Frau sofort selbst abgeholt hatte, weil dank Ruefa die Zeit für den Versand schon zu knapp gewesen wäre. Zusammenfassend - alles an dieser Reise wo Ruefa nicht involviert war hat bestens geklappt. Dort wo Ruefa die Finger mit im Spiel hatte, lässt sich am Besten mit "Fiasko" betiteln. Wofür man in diesem Reisebüro soviel Geld für Provision od. Vermittlung nimmt (ohne sich zu schämem) ist mir völlig unverständlich, lässt mich aber künftig einen großen Bogen um Ruefa machen. Das können Andere (auch ich selbst) besser erledigen.