Kuoni Reisen Salzburg - Salzburg

Stephan Gasperl-Maier

Sehr angenehmes und freundliches Betriebsklima. Auch auf die Wünsche der Kunden wird eingegangen. Man fühlt sich von der ersten bis zur letzten Minute sehr gut betreut. Auf alle Fälle wird das unser neues Reisebüro werden. War sicher nicht die letzte Reise die wir hier gebucht haben.

claudia hartl

Wir können das Reisebüro nur von ganzem Herzen empfehlen. So bemüht und immer ein offenes Ohr.
Sind Kunden von Denise, sie ist einfach spitze.
Vielen vielen Dank für die Bemühungen und ständige Hilfe.

Mäxx Mo

in digitalen Zeiten wie diesen muss ich schon sagen sehr guter Service, freundliche Beratung und gute Dienstleistung macht weiter so. Wir kommen gerne wieder ?
Herr Müller macht seinen Job mit ganzem Herzen und hat auch noch Zeit für einen kleine Small Talk

Mario Gruber

Unsere Familie kommt seit jahren immer wieder zu Kuoni Salzburg da sie da die beste Beratung bekommen und alles so einfach wie möglich gemacht wird.

wir buchten bei Herr Huemer C. unsere Flitterwochen mit den einfachen Worten weit weg und mit Rundreise, gesagt getan erst Cuba dann war das wegen den Sanktionen Amerikas nicht möglich kurzer Hand wurde auf Mexiko umgeplant.

Planung Abflug Salzburg mit Tauchgepäck super Rundreise perfektes end Hotel es hat einfach alles gepasst.

die nächsten urlaube werden wir wieder über ihn Buchen.

Michaela Huttary

Für mich persönlich das beste Reisebüro. Top Service, Top Beratung, freundliche und kompetente Mitarbeiterlnnen.
Perfekt bei Problemlösungen.
Dieses Reisebüro MUSS man weiter empfehlen.

M. W.

Top Beratung und Engagement! Herr Müller hat uns bei unseren kurzfristigen Reiseplänen hervorragend beraten. Aufgrund der Mitnahme eines Kinderrollstuhls musste Herr Müller von Pontius bis Pilatus telefonieren. Vielen herzlichen Dank für die Top-Beratung und Ihren Einsatz!

A. E.

Sehr nette und fachgerechte Beratung!

Zur Info: Herr Richard Müller hat uns beraten.

Über das Unternehmen oder die anderen Mitarbeiter kann ich bis dato noch nichts sagen.

+ Herr Müller hat alle unsere Fragen aufs Genaueste und überaus zufriedenstellend beantwortet bzw beantworten können. Man hat gemerkt, dass er ein "Mann vom Fach" ist, der den Beruf nicht erst seit gestern macht.
Genau so eine Beratung wünsche ich mir und natürlich jedem anderen!

Herr Müller hat neben den allgemeinen Anfragen wie Wetterlagen, verschiedenen Auswahlmöglichkeiten an Urlaubsdestinationen und deren Unterschiede auch die aktuelle Covid-Lage in den Gebieten gewusst und Ausweichmöglichkeiten angeboten.

+ Auch Familien mit Kindern empfehle ich Herrn Müller, da er in jeder Situation ruhig und gelassen bleibt ?.

- Andere Mitarbeiter habe ich im Augenwinkel etwas genervter wahrgenommen (nur meine Wahrnehmung). Natürlich kommt es immer auf das Benehmen der Kunden bzw. Reisesuchenden an. Wenn jmd in der jetzigen Zeit das Unternehmen ohne Maske betritt, nichtssagend rumsteht und im Anschluss mit den Beratern forsch redet, ist es kein Wunder, dass diese auch genervt sind...

Update:
Leider haben wir uns gegen eine derzeitige Reise entschieden, da alle möglichen Ausfälle von der Versicherung gedeckt sind. Was allerdings nicht dabei war, war ein möglicher Ausfall bei Lockdown. Und das haben wir nur nach ausdrücklicher Nachfrage erfahren.

- Hätten wir unterschrieben, wären jetzt ca. 4.000 € weg.

Stefanie Schröter

Leider kann ich den positiven Rezensionen nicht zustimmen.
Mein Partner und ich waren schwer enttäuscht von unserem einmaligen Besuch, den ich gerne für Sie schildere.

- Bereits zu Beginn wurden die grundlegenden Höflichkeitsregeln missachtet. "Guten Tag!" "Kann ich ihnen helfen?" "Nehmen Sie doch bitte Platz" - Fehlanzeige!
- Mein Partner und ich kamen mit konkreten Vorstellungen ins Reisebüro. Badeurlaub, All Inklusive, Abflugflughafen, Paarhotel, gutes Essen und vor allem im Herbst ins Warme. Auf die Frage, welche Länder uns mit diesen Ansprüchen zu empfehlen sind, meinte die Beraterin lediglich: "Sie müssen mir sagen, in welches Land sie wollen." Auf die Aussage, dass wir ja deshalb hier sind, um uns beraten zu lassen, meinte sie, nur mit einem konkrekten Land wird sie anfangen zu suchen.
- Mit unserer Empfehlung suchte sie dann in Ägypten. Leider dauerte die Suche nach einem einzigen Hotel 20 Minuten. In dieser Zeit fand kein Austausch statt und sie konnte uns das Hotel nicht an dem (extra angebrachten) zweiten Bildschirm zeigen. Wir mussten das Hotel dann vor Ort selbst googeln, um einen Eindruck zu gewinnen.
- Nachdem wir entgegneten, dass es nicht ganz unseren Vorstellungen entspricht und der Nachfrage, ob sie uns Alternativen raussuchen kann, verneinte sie den Wunsch. Auch Prospekte konnte sie und nicht mitgeben.
Fazit ihrerseits: Wir sollen selbst zu Hause suchen und hier mit dem konkrektem Vorschlag zu Hotel, Land, Reisezeit, Abflugflughafen in das Reisebüro zum Buchen kommen.
Sprich: Null Service und unfreundlich dazu. Eine verschenkte Stunde!

Sehr schade! Das Reisebüro konnte uns somit nicht als Kunden gewinnen. Leider können wir es daher weder hier noch unter Freunden und Bekannten empfehlen.