Carola Kranabetter
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Ich bin gerade sehr verärgert über dieses Reisebüro. Mein Bruder holte am Samstag ein Angebot für mich ein welches mir telefonisch übermittelt wurde. Das Angebot wurde reserviert. Keine 5 Minuten später rief ich zurück, dass ich dieselbe Reise im Internet um 300 Euro günstiger bekomme und ob sie mir den selben Preis machen könnte. Sie verneinte, ich sagte, dass es mir leid tut ihr absagen zu müssen, da ich natürlich das Angebot im Internet wahrnehmen werde, es ist günstiger und auch über TUI. Eine Stunde später bekam ich eine Mail mit einem Link zu einen Angebot - ich dachte mir nix dabei und ignorierte es. Am Montag bekam ich eine Mail mit angehängten Angebot erstellt am selben Tag laut Datum vom Angebot. Ich dachte mir kurz, was ist hier los, ich hatte doch 2 Tage zuvor abgelehnt. Wird wohl alles passen, ich habe ja mit ihr telefoniert. Heute (nach 4 Tagen) bekam ich meinen Reisevertrag zugeschickt und wie ich denn zahlen möchte - ich viel aus allen Wolken. Ich rief sofort an, die Dame meinte - kein Problem ich nehme es raus. Dann bekam ich wieder eine Mail - bitte Stornierung unterschreiben und retournieren Ich teilte ihr per Mail mit, dass ich das Angebot bereits abgelehnt hatte bevor es raus war und keine Buchung getätigt habe und aus diesen Grund Bedarf es auch keiner Stornierung!! Ich rief Sie an, um nachzufragen ob sich alles geklärt hätte - die Dame war äußerst unfreundlich, bestand auf meine Unterschrift - als ich ihr sagte - sicher nicht, legte sie mir einfach auf? Irre wie manche ihren Job machen!?!?!
