Adina Apartment Hotel Frankfurt Neue Oper - Frankfurt am Main

Maike N.

Leider ist die Sauna vom Pool nicht abgetrennt, somit textilfrei nur möglich wenn sich keine Kinder oder Menschen da aufhalten die die Saunakultur ablehnen. Die Verdunklungsvorhänge haben das Fernster nicht ganz verschlossen. Ein Vorhang war an einer Öse ausgehangen, somit handgroßer Spalt, nicht verschließbar. Der Fernseher wurde trotz mehrere Male der Info nicht repariert. Aufgrund des Personalmangels habe ich davon abgesehen darum zu bitten das mir das Bett und Bad gereinigt wird, schön wäre es trotzdem gewesen den Mülleimer zu leeren und die benutzten Gläser zu wechseln. Das Restaurant war sehr gut und das Personal durchweg freundlich und zuvorkommend. Man ist sehr schnell an allen Ecken der Stadt. Geparkt habe ich in Eschborn und bin dann mit der SBahn rein gefahren da mir 35€ die Nacht doch etwas happig waren. Ich denke etwas mehr Personal würde dem Hotel gut tun, vielleicht sollte man was die Bindung und Findung von Personal angeht mehr investieren,. Damit meine ich vielleicht ansprechende Benefits wie BAV oder betriebliche Krankenversicherungen anzubieten, das würde bei der Suche das Hotel mit Sicherheit attraktiver machen.

Thorsten S.

Nachdem wir nun wiederholt in diesem Hotel waren, gibt es keinen Änderung gegenüber den vergangenen 5-Sterne-Bewertungen. Großes Premier-Apartment, komplette Küche, kleiner Balkon zum rauchen und das Beste: In Wohn- und Schlafzimmer jeweils 1 TV, sodass man abends noch gemütlich Filme sehen kann - egal ob auf der Couch oder im Bett. Die Betten sind übrigends wirklich super. Nicht zu weich und nicht zu hart - dazu noch jeweils 2 Kopfkissen pro Bett. Es ist absolut ruhig im Haus und wir haben 5 Nächte wunderbar geschlafen.
Außerdem wurden alle vorab geäußerten Wünsche erfüllt. GYM, Pool und Sauna waren ebenfalls in Betrieb. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit - PERFEKT!
Die Lage ist ebenfalls optimal. Egal ob Supermarkt, Drogerie, Apotheke, oder für die größeren Einkäufe, die Zeil - alles ist fußläufig schnell zu erreichen.
Wenn für uns ein gemeinsamer Kurzurlaub möglich ist, dann nur in Frankfurt im Adina Neue Oper!

B. P. (.

Zimmer sauber, Bett gemütlich. Leider Fenster nicht gut isoliert, man hört die Straße und etwas zugig. Wir hatten leider ein Zimmer zur Strasse raus im 2. Stock und leider keinen tollen Ausblick, daher etwas enttäuschend. Frühstück mittelmäßig, selten aufgefüllt. Zudem Pool und Sauna geschlossen. Lage ist allerdings top. Für die Leistung insgesamt etwas überteuert.

Georg G.

Super Lage, wenn man nach Frankfurt geht, um ins Museum und in die Oper zu gehen. Die Zimmer sind gemütlich und geräumig, der Empfang sehr nett. Die kleine Küche ist gut ausgestattet und sehr hilfreich.

Aila A.

Datum des Aufenthalts: 11.11.2023 bis 12.11.2023

Als frisch verheiratetes Paar entschieden wir uns, unsere Hochzeitsnacht im Adina Hotel Frankfurt zu verbringen, und wählten dafür eine Suite, die uns zwischen 500-600€ kostete. Grundsätzlich sind wir mit dem Hotel und seinen Dienstleistungen zufrieden, jedoch wurde unsere Erfahrung durch einen Vorfall erheblich getrübt.

Am Morgen nach unserer Hochzeit, zwischen 6 und 8 Uhr, betrat eine Mitarbeiterin des Hotels, Frau Kaiser, ohne anzuklopfen oder sich anzumelden, plötzlich unser Zimmer. Dieser unerwartete Eintritt führte zu einem großen Schrecken unsererseits, da wir noch schliefen und unsere Wertsachen offen im Zimmer lagen. Mein Mann eilte sofort hinaus, um die Situation zu klären, jedoch war die Reaktion von Frau Kaiser wenig zufriedenstellend; sie kommentierte den Vorfall mit den Worten: „Aja, was soll ich nun machen, ist jetzt halt so passiert.“

Trotz des späteren Versuchs, Frau Kaiser zur Rede zu stellen, war sie nicht anwesend und wir wurden von den Mitarbeitern am Empfang abgewimmelt, wir erhielten lediglich eine entschuldigende E-Mail im Nachhinein von ihr, in der sie behauptete, die Tür nur leicht geöffnet zu haben.

Wir hätten als frisch verheiratetes Paar zumindest eine kleine Entschädigung oder einen Rabatt auf eine zukünftige Buchung erwartet, insbesondere angesichts der Höhe der Kosten und des besonderen Anlasses. Während wir die Qualität des Hotels im Allgemeinen schätzen, war dieser Vorfall sehr enttäuschend und trübte unsere sonst positive Erfahrung.

Wir hoffen, dass das Hotel Maßnahmen ergreifen wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern und die Privatsphäre und das Wohlbefinden seiner Gäste besser zu schützen.

Mit freundlichen Grüßen,
Aila

Eliminator8877

Ansich alles schön und gut was mich allerdings gestört hat war die Auswahl am Frühstücksbuffee genau so wie, dass man keine Bademäntel bekommen hat und bei jeglichen Nachfrage immer das selbe zu hören bekommt:,, Die Bademäntel sind noch in der Wäscherei". Wir haben in dieser 1 Woche Aufenthalt keine Bademäntel bekommen.

Thomas B.

Willkommen zu Hause! Zentral gelegenes Hotel mit eigener Garage, Pool, Sauna, Charme UND dem besten Personal der Stadt! Der Tag beginnt mit einem Lächeln beim Frühstück und endet warmherzig dank der Mitarbeiter, die versuchen, jeden Wunsch zu erfüllen. VIELEN DANK und BIS BALD!

Welcome Home! Centrally located hotel with its own garage, pool, sauna, charm AND the best staff in town! The day begins with a smile at breakfast and ends warmly because of the staff who try to fulfill every wish. THANK YOU VERY MUCH and SEE YOU SOON!

Mariam V.

Das Adina an der neuen Oper hat unsere Erwartung weit übertroffen .|Lage , Zimmer , Service , alles top .|Wir waren auf einem Stop over v Bangkok nach Boston und brauchten Ausdrucke für Koffer, Klebeband , Naehutensilien …|So richtig nervige Gäste 😂. Aber kein Problem für die Mitarbeiter in diesem Hotel , super freundlich und hilfsbereit hatte der junge Gentleman an der Rezeption wirklich alles für uns und auch, dass die Rezeption 24/7 offen ist und die Zimmer alle Balkone haben, finde ich toll .|Beim nächsten FFM Stay gehen wir auf jeden Fall wieder hier hin .|Wir sind keine Fruehstuecker, aber was ich gesehen habe ( Buffet ) sah auch wirklich lecker und reichhaltig aus |Danke für einen entspannten und sehr angenehmen Aufenthalt ⭐️