albaTours Reisen - GmbH - Stuttgart

Mathias Meder

Prag ist definitiv eine Reise wert und bietet jede Menge tolle Möglichkeiten für Schülerinnen und Schüler. Unterkunft und Verpflegung waren voll und ganz zufriedenstellend, die Kosten überschaubar und fair. Danke an das Team von AlbaTours! Wir buchen gerne wieder bei euch!

CHS GTZ

Seit mehreren Jahren buchen wir Schulfahrten über albaTours. Zuletzt war es eine Klassenfahrt nach Hamburg, davor eine Studienfahrt nach Sorrent. Jedes Mal waren wir von der umsichtigen Organisation und der freundlichen Beratung bei der Planung begeistert. Ganz besonders haben wir die flexible und spontane Hilfe, die wir schon häufiger in Ausnahmesituationen während der Durchführung einer Fahrt in Anspruch nehmen durften, zu schätzen gelernt. Nicht zuletzt die persönliche, zugewandte und vertraute Art des Umgangs gibt uns das Gefühl, bei albaTours bestens aufgehoben zu sein.

Sven Hartmann

Durchweg gelungene Studienfahrt in die Toskana mit albaTours. Professionelle und freundliche Kommunikation mit albaTours. Freundlicher und bemühter Busfahrer. Sehr einfaches, aber sauberes Hotel mit wenig abwechslungsreichem Frühstück und einfachem, aber in der Regel wohlschmeckendem Abendessen sowie freundlichen und bemühten Gastgebern.

Liam Kurt

Nach nun mehreren Klassenfahrten u.a. nach Italien und Kroatien kann ich Albatours zu 100% weiterempfehlen.

Das Unternehmen bietet gut organisierte Fahrten zu fairen Preisen, Transparenz (z.B. durch genaue Auflistung von Einzelpreisen wie Bus, Unterkunft etc.), war zumindest für uns zu jeder Zeit während der Öffnungszeiten erreichbar und hat dabei immer sehr zeitnah auf unsere Anliegen reagiert. Dabei hervorheben möchte ich eine Bereitschaft zu Kulanz (z.B. Rückerstattung) bei Problemen, die weder von Albatours noch von uns verursacht wurden, sondern von Unternehmen vor Ort.

Wir werden sicherlich wieder mit Albatours Klassenfahrten planen!

Michaela Weber

Anfangs wurde ich sehr gut beraten, aber kaum hatte ein Schüler nach der fixen Buchung einen Einzahlungstermin verpasst, kam schon am nächsten Tag eine Zahlungserinnerung. Einmal erhielt ich auch eine Mitteilung über Zahlungsverzug von einer mir gänzlich fremden Schülergruppe. Nachdem letztlich alles bezahlt war und ich alle Vouchers hatte, ließ man sich trotz mehrmaliger Anfrage lange Zeit mit den Infos zur Zimmereinteilung, die dann auch noch falsch war. Mein (Lehrer-) Zimmer war letztlich gar nicht im Hotel gebucht. Das Hotel (das grundsätzlich in Ordnung und sehr freundlich geführt war!) hatte einen so kleinen Frühstücksraum, dass die Gruppe nur auf Raten frühstücken konnte (obwohl das Reisebüro auf der Webseite dafür wirbt Spezialist für Schülergruppen zu sein). Trotz der freundlichen Führung des Hotels war man dort weiters auch nicht in der Lage für einen erkrankten Schüler einen Arzt aufzutreiben.
Ein Namensänderungsvorgang bei der Fluglinie (3 Monate vor Reiseantritt) wurde von einem Herrn durchgeführt, obwohl die Möglichkeit dazu vorher von einer anderen Mitarbeiterin als nicht möglich abgelehnt worden war. Ein Monat später war diese Namensänderung nicht registriert, obwohl ich schon eine neue Rechnung hatte. Dateinamen waren fehlerhaft. Das Transferunternehmen war nicht in der Lage pünktlich am Flughafen zu sein, wir warteten über eineinhalb Stunden nachdem ich mehrere Male telefoniert hatte. Die einzige Reservierung (für die Domus Aurea), die ich nicht selbst vornehmen konnte, war leider auch über das Reisebüro nicht möglich, obwohl ich im Jahr davor mit einer anderen Gruppe bei einem anderen Büro Eintrittskarten erhalten hatte. (Ich hatte erwartet/gehofft, dass es für Reiseunternehmen wohl andere Kontingente gibt.)
Ich habe also im Vorfeld nur gehofft, dass sonst mit der Reise alles klappt, wenn der Papierkram schon so mühsam war. Hat es dann letztlich.
Zumindest die An- und Abreise und die Unterkunft samt Versicherung habe ich über dieses Büro abwickeln können. Dafür bin ich allerdings dankbar, denn so viele Flüge kann man ja nicht selbst buchen...

Valenia Grau

Ich schwöre auf alles ich bin so sauer. Ich bin auf Klassenfahrt in Kroatien und hier ist NICHTS gut geplant. Meine Lehrer sind überfordert weil bei manchen Aktivität das Geld noch nicht überwiesen wurde, wir vorlegen müssen und der Plan viel zu ungenau angegeben wurde. Finger weglassen .

Peter Pan

Super Fahrt nach Italien.
Es liefnahezu alles reibungslos. Es gab nur ein paar Kommunikationsprobleme mit den angebuchten Busunternehmen.
Sonst alles super.

Lame1du0 Lame1du0

Buchen bei albaTours jährlich von der Schule aus eine Romreise. Gute Preise, sehr freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner. Quasi ein Sorglos-Paket.