Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel, an IHG Hotel - Frankfurt am Main

Paul

Der Aufenthalt war wieder schön. Das Hotel erstrahlt überwiegend im neuen Glanz. Die Suite war schön renoviert und ein Glück blieb die schöne Badewanne erhalten. Leider haben nur noch manche Zimmer und Suiten Badewannen. Man muss veinier Buchung genau aufpassen wenn man ein Zimmer mit Badewanne haben möchte. Es ist auf dem IHG App nicht erkennbar. Das sollte man dringend ändern. Das Gym ist gut ausgestattet. Das Frühstücksbuffet könnte etwas mehr „Klasse“ haben . Besonders das Rührei aus dem Vollei Tetrapack iist des Hauses nicht würdig. Das Personal ist insgesamt freundlich und bemüht.

Reisender 0.

In der ersten Nacht habe ich ein Summen in einem Lautsprecher im Badezimmer bemerkt, war aber von der Reise so müde, dass ich eingeschlafen bin.

Am nächsten Tag hat mich es dann aber beim einschlafen massiv gestört. Nach zweimaligem Hinweis kam ein Techniker, der am Lautsprecher werkelte. Er sagte danach, es wäre alles ok. Am dritten Abend traten die Geräusche wieder, ich habe dies der Rezeption mitgeteilt. Beim Auschecken wurde nicht mal danach gefragt und ich habe den Zustand erneut kritisiert. Am Ende wurde alles weggelächelt.

Das ist nicht schön. Ich erwarte von einem Hotel, dass man dort in angemessener Ruhe schlafen kann.

Ansonsten ist das Hotel ok, sauber und das Frühstück ist gut. Leider ist kann man das Schwimmbad (was immer super war) reparaturbedingt seit mehr als einem halben Jahr bis auf weiteres nicht nutzen und einige Geräte im Fitnessbereich sind entfernt worden, bzw. defekt.

Nach dem IHG-Rewards Status fragt keiner mehr (auch wenn man hier mindestens 2 mal im Jahr übernachtet).

Jonas F.

Wir haben hier eine Nacht vor unserem Urlaub übernachtet. Super sauberes Zimmer und ein bequemes Bett. Die Frauen an der Rezeption waren sehr freundlich. Hier würde ich erneut übernachten, wenn es den nächsten Tag in den Urlaub geht. Zu Fuß innerhalb von 10min an der Bahnhaltestelle und dann nochmal 7min bis zum Flughafen. Alles einfach sehr angenehm und nicht stressig!

Bayernmagic

Das Hotel liegt 10 Gehminuten vom S-Bahnhof Frankfurt Niederrad und damit eine Station vom Hauptbahnhof. Vom Bahnhof Niederrad fährt eine Straßenbahn bis zum Hotel.||Das Hotel liegt in einem Büroviertel und eignet sich vor allem für Geschäftsreisende. Das Hotel wirkt etwas in die Jahre gekommen.||Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Ungewöhnlich war, dass ich das Zimmer bereits beim Check In bezahlen musste.||Das Zimmer sauber und funktional.|Die Dusche befindet sich in der Badewanne.||Das Angebot am Frühstücksbüffet entsprach dem Standard in anderen vergleichbaren Hotels. Die Qualität eher mäßig, so waren Wurst und Käse abgepackte günstige Supermarkt-Produkte. Der Obstsalat machte auch einen gekauften Eindruck.||Positiv zu erwähnen ist der freundliche Service und die „Frankfurter Stube“ als rustikales Restaurant.||Insgesamt ein gutes Hotel für Geschäftsreisende.

Caner K.

Wir waren in keiner Weise mit den Zimmern und dem Personal zufrieden. Es war eine sehr schlechte Erfahrung für uns. Wir können es überhaupt nicht empfehlen.
Wir zahlten die 7-Tage-Gebühr und wollten das Hotel einen Tag später wieder verlassen, wir äußerten unsere Beschwerde, eine Rückerstattung erfolgte jedoch nicht.

Bernd B.

Wir hatten einen sehr guten Wochenendtarif mit einem tollen Preis/Leistungsverhältnis. Sehr freundliches Personal. Gutes Frühstück - auch um 09:00 am Sonntag noch alles frisch zubereitet.
Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, mäßige Programmauswahl im Fernsehen aber mit Kaffee und Tee auf dem Zimmer.
Etwas außerhalb Frankfurts aber schnell auf der Autobahn und Straßenbahn vor der Tür.

U. S.

Das Haus ist etwas älter, die Zimmer klein und sauber. Das Frühstück ist exzellent und bietet reiche, frische Auswahl. Auch die Sauna war sauber und bot 90°C. Der Pool war geschlossen.

Das Zimmer mußte ich aufgrund einer defekten Lampe wechseln. Im neuen Zimmer funktionierte die Heizung nicht - im Dezember. Mir wurde ein kleiner Ölradiator ins Zimmer gestellt, der es nicht schaffte, den Raum zu erwärmen.
Kleine Standards wie Schuhanzieher, Schuhputzzeug, Hausschuhe waren nicht verfügbar.

Das Personal ist nett, besonders an der Rezeption aber unaufmerksam. Man spielte lieber mit dem Telefon statt eintretende Gäste zu begrüßen. Grüßen muß in diesem Haus regelmäßig der Gast zuerst. Der Eindruck von Unprofessionalität verstärkte sich durch die generell viel zu großen Anzüge des Personals an der Rezeption.

Das Management ignoriert konsequent gegebenes Feedback mit Bitte um Antwort.

Mein nächster Aufenthalt in FFM wird in einem anderen Hotel sein.

Robert3

Das Hotel ist liegt in der Nähe zur Messe und zum Industriepark Höchst. Das Zimmer war sauber und sehr ruhig. Das Frühstücksangebot ist sehr gut.

Kritikpunkte

- am TV-Apparat funktionierte der Ton nicht

- das Essen in der Bar war zwar gündtig, aber qualitativ schlecht

- Der Frühstücksraum ist zu klein für di9e vielen Gäste