DB Reisezentrum Gießen - Gießen

Leia L.

17.11.24 um 18:30 Uhr Ich kam zum ersten Mal, um ein Ticket zu kaufen, sie schickten mich über die Anwendung zum Kauf, sie antworteten mit „Nein“ auf alle meine Fragen! Ich bat darum, mir zu zeigen, wie ich ein Ticket über die App kaufe, aber die Antwort war nein. Ich sage, warum bist du hier? Sie sagten mir, dass sie nicht verpflichtet seien, mir zu helfen. Warum sind sie hier? Am anderen Bahnhof gibt es solche Probleme nicht

Alexandra F.

Das reisezentrum in Gießen hat 0 Sterne verdient.
Dreiste und freche Mitarbeiter, die sich gerne 2-3 Leute rauspicken um ihnen zu helfen und vor dem Rest wird einfach die Tür vor der Nase zugeschlagen und ignoriert.
Bei langen Ausfällen heißt es, dass man 2h warten muss oder auf eigene Kosten (!) ein Taxi genommen werden soll, nachdem man Unmengen an Geld für Tickets ausgibt.

Jasmin P.

Ganz ehrlich hab schon lange net mehr so was bescheuertes gehabt. Ich warte auf den Zug mal wieder 20 minuten Verspätung 🙄 So wie es IMMER ist. Und dann steht der da einfach noch 50 minuten länger der eine sagt im lautsprecher es geht nach 15 min ungefähr weiter und und dann halbe Stunde später steht er immer noch da und ich denke mal nicht das die Schienen 1 Stunde lang belegt sind da es nämlich mehrere Schienen gibt und nicht nur eine 😠 und dann nach 1 stunde und 11 Minuten musste ich dann zum logführer gehen damit es mal weiter geht.Alter das echt net mehr normal heute zu tage dann muss man als Gast dahin gehen um zu sagen das die ma weiter fahren müssen. Respektlos🧐

Dmytro M.

Heute am 8 April zugausfall . Dienzwei Frauen am Schalter weigern sich eine Bescheinigung über einen Ausfall auszustellen. Man möge sich wohl an die hlb wenden . Danach lügen sie auch die Passagiere an und sagen im System sei Kein Ausfall deswegen können die nichts tun obwohl sie bescheid wissen über den Ausfall. Jedoch habe ich im RIS nachgeschaut und dort war der entfall eingetragen. Frechheit

Chris

Mit dem Problem einer benötigten Gruppenticket Sparpreis Umbuchung wegen Zugausfalles vor Ort gewesen.
Eine Umbuchung der Sitzplätze und Zeiten Alternativ Vorschläge erhalten.
Alles vor Ort in Ruhe und in Absprache erledigt.
Ruhige sachliche und hilfsbereite Mitarbeiter vor Ort, bei Bedarf gerne wieder!!
Ich war froh über diese Bahnmitarbeiter vor Ort !!!

Danke

Jürgen P.

Super gute Beratung. Sehr freundlich. Macht mehr Spaß als ein Internet Ticket zu kaufen.
Gestern am Samstag war ich wieder im Reisezentrum und wollte mir wieder ein Ticket nach Berlin kaufen.
Leider bin ich an einen unqualifizierten und unfreundlichen Mitarbeiter geraten.
Es war ein jüngerer, schwarze Haare und Bart.
Keine Fragen bezüglich BahnCard oder welchen Sitzplatz ich gerne hätte.
Sehr kurz angebunden und Nachfragen quittierte er mit entsprechendem Gesichtsausdruck.
Solche Leute dürften nicht im Kunden Kontakt sein .

Dési W.

Das Personal ist total ahnungslos, insbesondere bei spontanen Ausfällen, die Kommunikation untereinander erscheint mir höchstgradig gestört und die USB- Anschlüsse an den Stühlen im Bahnhofsgebäude scheinen lediglich als Dekoration zu dienen, da sie fast nie funktionieren und keine Schnellladefunktion anbieten!

Jost D.

Einfach nur traurig, der Zug von Giesen nach Limburg Abfshrtszeit 14:02 wird auf der Anzeigetafel als pünktlich angezeigt, fährt vor, öffnet die Türen nicht und fährt wieder ab. Keine Info, Nichts!!! Armes Deutschland!