DoubleTree by Hilton Frankfurt Niederrad - Frankfurt am Main

Raoul W.

Wir waren am Wochenende dort und durch die Rezessionen hier schon leicht abgeschreckt. Zum Glück zu unrecht. Es hat alles perfekt funktioniert (Aufzüge, Heizung, Klimaanlage, Fenster ließ sich auch kippen) und es war auch alles sauber. Großer Parkplatz (allerdings etwas teuer mit 21 € pro Nacht), gute Lage und zumindest am Wochenende sehr ruhig. Personal war immer höflich und Frühstück war gut.

Martin P. V. D. (. D.

Sehr geehrte,
frohes und gesundes 2025 an das Hotelteam und das Management.
Wir haben in der Vergangenheit bereits mehrere Male in eurem Hotel übernachtet.
Letzten Monat, im Dezember 2024, waren wir zweimal in eurem Hotel. Deshalb diese Bewertung.
Die Lage ist zur Hälfte in Ordnung.
Nicht weit vom Stadtzentrum entfernt. Man kann ein Taxi oder Uber nehmen (10 Euro war das günstigste) oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln fahren.
Die Zimmer, hmm, zur Hälfte in Ordnung.
Die Klimaanlage bzw. Heizung funktioniert nicht so, wie sie sollte. Wir haben das Zimmer gewechselt, da es im ersten Zimmer eiskalt war – die Heizung funktionierte nicht. Das neue Zimmer konnte zwar gut heizen, aber nicht kühlen. Wir mussten sprichwörtlich mit einem gekippten Fenster schlafen, da wir den Raum nicht kühlen konnten, um perfekt zu schlafen.
Service und Personal.
An der Rezeption zuvorkommend und hilfsbereit.
Eine besondere Anerkennung geht an Monika und ihr Frühstücksteam. Vor allem an Monika, die die Küche leitet und ab und zu aus der Küche kommt, um ein aufrichtiges, freundliches Wort für ihre Gäste zu haben. Sie war bei unseren beiden Aufenthalten im Dezember 2024 sehr aufmerksam, immer hilfsbereit und willens, mir ein besonderes Frühstücksei zuzubereiten, obwohl viele Gäste gleichzeitig zum Frühstück kamen. Monika ist die fleißige, sehr unkomplizierte, humorvolle Dame der Küche. Ein Bonus-Personal in diesem Haus.
Bewahrt und schätzt diese Dame.
Grüße,
Martin
HH-Mitglied – Diamond
---
Dear,
Happy and healthy 2025 to the hotel team and management.
We have stayed at your hotel several times in the past.
Last month, in December 2024, we stayed at your hotel twice. Hence this review.
The location is half okay.
Not far from the city center. You can take a taxi or Uber (10 euros was the cheapest) or use public transport.
The rooms, hmm, half good.
The air conditioning and heating don't work as well as they should. We changed rooms because the first one was freezing cold – the heating didn't work. The new room was good at heating but not at cooling. We literally had to sleep with a window open because we couldn't cool the room enough to sleep perfectly.
Service and staff.
The reception staff were courteous and helpful.
Special recognition goes to Monika and her breakfast team. Especially to Monika, who runs the kitchen and occasionally comes out of the kitchen to have a sincere, friendly word for her guests. She was very attentive during our two stays in December 2024, always helpful and willing to prepare a special breakfast egg for me, even though many guests came for breakfast at the same time. Monika is the hardworking, very uncomplicated, humorous lady of the kitchen. A bonus staff in this house.
Preserve and cherish this lady.
Greetings,
Martin
HH Member - Diamond

Regina S. (. S.

Ich war zum Seminar in dem Hotel. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.

Die Zimmer waren sauber und ausreichend groß. Toll war die große Schrankfläche, die viel Platz zum verstauen bot. Interessant war die Anordnung des Badbereichs und die Dusche. Dieser Bereich bietet nur begrenzt diskretion. Was als Alleinreisende oder Paar sicherlich kein Problem ist, wenn man freundschaftlich verreist aber sicherlich zu Irritationen führt. Die Klimaanlage/Heizung hat tadellos funktioniert. Auch die Aufzüge liefen einwandfrei. Ein tolles Gefühl, da die Gläsern sind und man quasi durch die Lobby „fliegt“.

Das Personal war sehr nett, hilfsbereit und schnell. Alle waren freundlich und zuvorkommend. Ich hatte nach dem checkout leider mein Ladekabel auf dem Zimmer vergessen. Da das Seminar noch den Tag über ging, bin ich in der ersten Kaffeepause an die Rezeption und habe das Problem geschildert. Sofort wurde beim housekeeping nachgefragt und ich hatte 5 Minuten später mein Kabel. Toller Service.

Durch das Seminar wurden wir mit Essen und Getränken versorgt. Hier war alles sehr lecker. Die Pausensnacks waren von der Menge genau richtig. Das Mittagessen mit drei Gängen sehr lecker und abwechslungsreich. Man hat gespürt, dass das Essen mit Liebe gekocht wurde.

Verkehrstechnisch liegt es günstig. Vom Frankfurt Hauptbahnhof ist man nur eine Station von Niederrad entfernt. Der Weg vom Hotel zum Bahnhof ist in rund 10 Minuten gut zu gehen. Der Frankfurter Flughafen ist auch in der Nähe. Die startenden bzw. landenden Flugzeuge nimmt man durch die guten Fenster kaum wahr und in der Nacht ist Frankfurt sowieso Flugverbot.

Alles in allem kann ich das Hotel nur empfehlen.

PRETURA I.

Haben das Hotel für eine Nacht genutzt. Die Lage zum Deutsche Bank Park war wichtig, da wir dort auf einem Event waren.
Personal ist freundlich und geht auf Wünsche ein. Frühstück ist ausreichend. Zimmer modern und sauber.

Cenk K.

Ich war 6 Tage in diesem Hotel. Die Heizung in meinem Zimmer funktionierte 5 Tage lang nicht und als ich das erwähnte, hieß es, dass diese Woche kein technisches Personal da sei. Und als Folge davon wurde mir durch die Kälte schlecht. An meinem letzten Abend boten sie mir an, mir ein neues Hotelzimmer zu geben, ich erklärte, dass ich in ein neues Zimmer umziehen würde, wenn die Heizung funktioniere. Sie sagten ja, es funktioniere und ich zog in ein neues Zimmer, da ich krank war. Was war also das Ergebnis? Die Heizung im neuen Raum funktionierte nicht.
Auch meine Mitarbeiter wohnten im selben Hotel und bis auf mich funktionierte bei 2 Personen die Heizung nicht. Das Wetter hat 1 Grad. Eine wirklich große Enttäuschung.

Jennifer M.

Tolle und saubere Zimmer mit Dusche mitten im Raum. Die Flure waren recht karg/lieblos, teilweise in sehr dunklen Farben gestaltet.
Ein sehr vielfältiges Frühstücksbuffet mit einem sehr aufmerksamen Serviceteam.
Der Service beim einchecken war wohl etwas überrumpelt von der Anzahl der Personen und der frühen Nachfrage, ob denn schon das ein oder andere Zimmer frei sei.

Mareike M.

Insgesamt war unser Besuch im Hotel in Ordnung. Die Zimmer sind gut, wenn man nicht gerade die Sonnenseite erwischt. Wir mussten direkt nach der Anreise das Zimmer wechseln, da es offensichtlich nicht gereinigt war und noch die dreckigen Handtücher vom vorherigen Gast rumlagen. Das zweite Zimmer war dann sauber und zum Glück nicht auf der Sonnenseite (im ersten Zimmer war es sehr warm). Frischluft sucht man vergebens, da man kein Fenster öffnen kann. Bett ist bequem, Badezimmer beim zweiten Versuch sauber.

Nachts war es sehr ruhig, obwohl wir zu einem Festival angereist waren und viele andere Gäste offensichtlich auch. Die Lage zum Deutsche Bank Park war für uns gut.

Wir sind fälschlicherweise davon ausgegangen, dass unser Frühstück inklusive wäre (was uns die Dame am Frühstück auch mit einem „ich glaube es ist inklusive“ so halb bestätigte). Leider war es das nicht und hätten wir gewusst, dass es 27€ p.P. kostet, hätten wir es sein lassen. Die Auswahl war für den Preis nicht ausreichend. Wir hätten nochmal nachfragen sollen, das war unser Fehler, und am Ende hatten wir für zusammen 54€ ein wenig befriedigendes Frühstück.

Wenn man nur ein Hotel zum Schlafen sucht und auf Frühstück verzichten kann, können wir es empfehlen.

Daniel S.

Sowohl beim Checkin als auch während des Aufenthaltes wurde einem in keinster Art und Weise die entsprechende Aufmerksamkeit zuteil, die man sonst als Diamond Member von Hilton gewohnt ist. Personal teils sehr überfordert und unprofessionell. Absolut nicht empfehlenswert, wobei die Zimmer ansich und auch der Standort gut sind.