Heindrich Immobilien GmbH - Kassel

Tobias O.

Unser Betreuer/Hausmeister ist Herr Umbach, er macht wirklich einen super Job. Bei Anliegen kann man sich an ihn wenden und er versucht diese immer schnell zu klären. Immer Freundlich und zu vorkommend obwohl es auch sehr mysteriöse Nachbarn gibt, ist er Trotzdem immer sehr Freundlich und Aufmerksam zu allen in der Wohnanlage:)

Jason G.

Das Guthaben aus der Betriebskostenabrechnung von 2023 wurde noch immer nicht ausbezahlt. Man bekommt keine Antworten auf Anfragen. Weder auf E-Mails noch auf Briefe. Am Telefon wird gesagt, dass ausschließlich auf schriftliche Anfragen geantwortet wird. Dabei wird nichts unternommen. Wie ich hier lese, geht es nicht nur mir so. Daher auf keinen Fall zu empfehlen!

A K.

Für mich leider immer wieder ein Ärgernis. Unzuverlässige und desinteressiert Verwaltung. Mängel in der Wohnung werden nicht beseitigt, eine Reparatur in meiner Wohnung ist beispielsweise erst nach DREI JAHREN vollzogen worden. Eine andere erst nach Monaten, dafür brauchte es aber unzählige Mails, Briefe und anrufe. Nebenkostenabrechnungen werden regelmäßig unvollständig abgeschickt. Bei der jetzigen fehlt wieder die Heizkostenübersicht. Ich hatte ein Guthaben, dem bin ich mehrere Jahre hintergelaufen und letztendlich wurde es mir doch nicht ausgezahlt. Rückrufversprechen werden nicht eingehalten, auf Mails bekommt man überhaupt keine Reaktion. Wenn man anruft, wird das Anliegen aufgenommen aber es passiert nichts weiter. Man wird als Mieter schlicht und einfach nicht ernstgenommen.

LF 2.

Leider nur Ärger mit der Verwaltung gehabt.
Man rennt seinen zu viel gezahlten Nebenkosten und der Kaution laufend hinterher, obwohl man schon vor längerer Zeit ausgezogen ist. Meiner zu viel gezahlten Miete durfte ich auch ewig hinterher rennen, da einfach weiterhin abgebucht wurde, obwohl man dort längst nicht mehr gewohnt hat.
Telefonisch jemanden zu erreichen ist teilweise ein Glücksspiel und dann noch das Interesse zu erwecken, dass man sich um das eigene Anliegen kümmert erscheint leider zwecklos

Ju M.

Der auch sonst fantastische Hausmeister meiner Wohnanlage, Herr Umbach, war nach Ausfall meines Kühlschranks sofort erreichbar und hat mir noch am selben Tag ein Ersatzgerät in die Wohnung gestellt. Als Mieter habe ich es anderswo schon häufig erlebt, dass auch wichtige Anliegen einfach nicht bearbeitet werden oder es nicht mal eine Rückmeldung gibt. Hier muss ich aber ganz nüchtern sagen: Besser geht es einfach nicht! Danke für diesen super Service und weiter so, das ist nicht selbstverständlich und wird wertgeschätzt!

Claire

Die Mitarbeitenden treten auf den ersten Blick freundlich und professionell auf, zeigen jedoch bei genauerer Betrachtung erhebliche Unzuverlässigkeit und sind nur schwer ansprechbar. Die Wohnung wurde mit offensichtlichen Mängeln übergeben, darunter aus der Wand ragende, nicht fachgerecht isolierte Stromleitungen sowie ein loses Waschbecken, das wenige Tage nach der Übergabe aus der Wand fiel.

Auf meine Mängelmeldung folgte weder eine Entschuldigung noch eine Anerkennung des Fehlers, was auf eine generelle Problematik und keine Ausnahme hindeutet.

Obwohl ich Verständnis für eine mögliche Überlastung der Mitarbeitenden habe, fehlen aus meiner Sicht deutliche Anstrengungen, diesem Umstand entgegenzuwirken oder Verantwortung für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu übernehmen.
Die Wohnungen sind allerdings sehr schön.

M J.

Wenn ihr in Kassel und in Umgebung seid und diesen Namen liest, dann macht besser einen großen Bogen. Ihr findet noch woanders eine Wohnung mit besseren Bedingungen.

10 % Mitarbeiter sind mit der Arbeit überfordert und die restlichen 90 % juckt es nicht, dass die Sachen liegen bleiben.

Anfang Dezember 2024 eine Mail geschrieben, ich hab nicht mal ein „Sie erhalten in den nächsten zwei Wochen eine Rückmeldung.“

Regelmäßig geht was kaputt, es wird eh entweder dem Mieter in Rechnung gestellt und so oder so ist man der Verursacher.

Der einzige der wirklich arbeitet in dieser Firma ist der Hausmeister, der aber auch nur begrenzte Kapazitäten hat.

Ich hab mit der Rückerstattung für fehlerhafte Nebenkostenabrechnungen noch gar nicht angefangen und weiß jetzt schon das es mindestens 3 Gerichtstermin brauchen wird, bis man seine viel zu hohe Kaution wieder bekommt.

Asiola C.

Super Service und professionelle Beratung! Das Team von Heindrich Immobilien war zuverlässig, transparent und hat mich bestens unterstützt. Klare Empfehlung!