Hilton Garden Inn Frankfurt City Centre - Frankfurt am Main

Thalia X.

Leider entsprach das Zimmer nicht unseren Erwartungen. Leider war es sehr klein, aber gleichzeitig auch sehr teuer. Der Boden war voller Schmutzflecken und auf einem der Handtücher waren braune Flecken. Auf der Website stand, dass es einen Blick auf die Wolkenkratzer gibt, aber aus dem Fenster konnten wir nur die gegenüberliegenden Gebäude sehen. Das einzig Positive war, dass das Personal sehr nett und freundlich war und uns alles erklärt hat. Ansonsten war das Frühstück sehr lecker und es gab eine große Auswahl und das Hotel liegt zentral und in der Nähe des Hauptbahnhofs.

Louis-Alexander K.

Es war wirklich ein toller Aufenthalt.
Wir waren zu Silvester dort.
Die Angestellten waren sehr freundlich.
Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet, aber dafür sauber.
Die Longdrinks an der Bar waren sehr gut.

Reiner T.

Die Zimmer sind in Ordnung und bieten in Bezug auf die Ausstattung das was man für diesen Preus erwarten kann. Die Sauberkeit ist gegeben und das Personal freundlich und hilfsbereit. Die Lage ist für einen Aufenthalt in der Stadt perfekt.|Der Check In war sehr umständlich uns langwierig, man fragt sich wenn man am Vortag - und dies sogar mit Stammgast Karte- incl. Kreditkarte alle Daten übermittelt hat, warum diese dann noch einmal vorgelegt werden muss, dies gilt auch für die dort verlangte Vorlage eines Ausweisdokumentes, gibt es sonst nirgends in Deutschland. Das Frühstück ist schlecht und so nicht zu akzeptieren. Ständig fehlt etwas, z.B Teller, Gläser, Tassen. Die Eierspeisen sind lauwarm und das eh spärlich ausgelegte Buffet wird kaum vom Servicepersonal versorgt.

Jürgen S.

Mitten im Rotlicht Bezirk. Personal spricht kein deutsch. Es muss eine Kaution hinterlegt werden. Ohne Grund. Zimmer klein. Bett klein. Nur eine Decke für zwei Personen. Hilton light. Höchstens. Kein zweites Mal mehr

Davut Y.

Unser Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und konnten die Zeit hier genießen. Ein besonderer Dank gilt Herrn Köse, der sich umgehend und äußerst freundlich um mein Anliegen gekümmert hat. Dank seiner schnellen Hilfe wurde das Problem sofort gelöst. Wir schätzen seine Bemühungen und den großartigen Service sehr. Herzlichen Dank dafür!

Anas C.

Das Hotel liegt fussläufig zum Hauptbahnhof in einer für Frankfurt berüchtigten unschönen Gegend (Rotlicht). Man sollte als Alleinreisender ggf nicht tief in der Nacht anreisen oder mitten durch das Gebiet laufen, da in der Umgebung abends gern mit Rauschmitteln gehandelt wird und einige Obdachlose alkoholisiert sind. Tagsüber ist es aber überhaupt kein Problem.

Zum Hotel selbst: Check-In verlief recht zügig bis auf ein paar kleine Anlaufschwierigkeiten mit dem Drucker. Zum Check-In wird eine Kaution von 50€ (Kreditkarte oder Cash) sowie beim Check-Out eine Kurtaxe von 2€ pro Nacht und Person eingezogen. Als Diamond Member gab es als MyWay Benefit das Frühstück kostenfrei und zwei große Flaschen Wasser aus der Pantry in der Lobby (man wird aktiv darauf hingewiesen, finde ich super).

Das Standard Zimmer mit Queen Bett ist für Alleinreisende in guter Größe, für zwei Personen kann es schon schwieriger werden. Das Bett ist bequem und das Bad sauber inkl Regendusche. Die Zimmer sind erstaunlich ruhig.

Das Frühstück (von 6 bis 10:30) im Untergeschoss war super, große Auswahl an kalten und warmen Produkten, lecker und frisch.

Das Gym im Hotel (neben dem Restaurant) kann 24/7 genutzt werden und verfügt über eine Basic Ausstattung von Cardiogeräten und eine Hantelbank.

Angetroffenes Personal spricht überraschenderweise nur wenig Deutsch, jedoch gutes Englisch. Für mich kein Problem, für Andere mit kaum Englischkenntnissen etwas ungewohnt und vielleicht schwierig.

M K.

Das Hotel liegt in einer Gegend, die nicht gerade einladend ist und einem als Frau kein sicheres Gefühl vermittelt. - Das Bett war sehr klein und mega hart und unbequem, sodass ich die ganze Nacht nicht schlafen konnte. Wenn man das Fenster zum Lüften geöffnet hat, hörte man die ganze Nacht eine Lüftungsanlage, die einen widerlichen Frittenölgestank direkt in unser Zimmer förderte. Die Sauerkeit lies auch zu Wünschen übrig. - Dann sollten wir auch noch 50,-- € Kaution für das Zimmer hinterlegen, falls was kaputt geht! Hatte ich so auch noch nie. - Das Schlimmste war aber die Unfähigkeit der Mitarbeiter am Empfang, die auch im 3. Anlauf nicht in der Lage waren, eine einwandfreie Abbuchung vorzunehmen und eine Rechnung auszustellen. - Dieses Hotel können wir nicht weiterempfehlen und werden bestimmt nicht nochmal hier übernachten. 🙁

Wolfgang L.

Freunde buchten das Hotel und waren begeistert, den zu Fuß ist man sehr gut in der Stadt Frankfurt unterwegs.
Das Frühstück war ganz in Ordnung, keinerlei Beanstandung.
Wollen beim nächsten Frankfurt -Besuch wieder in dieses Hotel.