HolidayStars - Hanau

Daniela Clissa

Das Reisebüro war noch ganz neu und wir haben uns in Anwesenheit der Geschäftsführung von einem Mitarbeiter beraten lassen und auch die Reise im Wert von über 5.000 Euro gebucht. Uns wurden 3% Rabatt versprochen, was wir auch schriftlich in einer Mail vom Reisebüro bestätigt bekommen haben. Der Rabatt sollte nach der Reise, die im September stattfand, ausgezahlt werden. Leider ist das nie passiert. Die Kontaktaufnahme wird schlichtweg ignoriert. Also Vorsicht, hier werden Rabatte schriftlich zugesichert, die aber nie gezahlt werden.
Wir hatten im Juni ebenfalls in diesem Reisebüro eine Reise gebucht, diesmal bei der Geschäftsführung direkt, auch hier wurde der versprochene Rabatt nach der Reise nicht gewährt.

Im Nachgang wird behauptet, dass der Mitarbeiter, der die Rabatte gewährt hat, diese bitte selbst auszahlen soll. Dabei war die Geschäftsführung direkt dabei als wir darüber gesprochen haben und hat dies mündlich bestätigt. Ebenso haftet man für seine Mitarbeiter die im Namen des Reisebüros Rabatte schriftlich versprechen.

Fazit: 2 Reisen für 6.500 Euro gebucht und die versprochenen Rabatte nicht erhalten. Somit nie wieder dieses Reisebüro. Wir gehen zukünftig in Reisebüros die ihre schriftlichen Vereinbarungen halten.

Acelya Has

Ich bin wirklich sehr zufrieden und sehr begeistert wie toll und reibungslos alles verlief. Ich wurde super beraten. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und sehr zuverlässig. Ebenso habe ich auch eine Ermäßigung bekommen, was auch super geklappt hat und reibungslos verlief. Wirklich das beste Reisebüro wo ich bis jetzt war. Ich empfehle es jedem zu 100% weiter! Vielen Dank an das Reisebüro HolidayStars ☺️

Thomas Bott

Top Reisebüro, wir hatten einen tollen Urlaub über Holidaystar in der Türkei gebucht. Die Buchung hat einwandfrei geklappt, das Hotel war wie versprochen, einwandfrei. Sehr zu Empfehlen. Die nächsten Urlaube werden wir wieder dort planen und buchen.

Melanie Amaya

Sehr freundlichliche, hilfsbereite und kompetente Beratung . Auch bei mehrmaligem Besuch. Frau Karahalil war immer sehr aufmerksam, sie hat uns mit bemerkenswerter Geduld und Freundlichkeit alle unsere Fragen beantwortet und auch bei Visa-Fragen sehr geholfen. Ihr Mann war auch sehr aufmerksam, bei jedem Besuch ein Kaffee oder Tee, bei dem man sich wie zu Hause fühlte. Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt und dort gebucht.
Vielen Dank für die Unterstützung bei unserer ersten Kreuzfahrt.

Florian Naumann

Hier werde ich nie wieder eine Reise buchen ‼️

Innerhalb von ein paar Monaten haben wir hier zwei Reisen über 6000€ gebucht.
Uns wurde ein Rabatt von 160€ für eine Singapur/Bali Reise schriftlich zugesagt die wir nach der Reise überwiesen bekommen sollten, jedoch weigert sich die Chefin und wir haben bis zum heutigen Tag nichts bekommen‼️
Und was die größte Unverschämtheit ist, die Chefin Frau Karahalil antwortet noch nicht Mal auf E-Mails ‼️
Das ist aber nicht Mal alles, Frau Karahalil hat Infos bzgl der Reise die eine Unterkunft betroffen haben einfach ein paar Tage zu spät kommuniziert und auch auf unsere Frage was wir denn nun tun sollen kam keine Antwort mehr.
UNPROFESSIONELL, UNSERIÖS und UNZUVERLÄSSIG ‼️
Deshalb Finger weg‼️‼️‼️

ZERDA RESTAURANT

Sehr gute nette Mitarbeiter hier Gibt es viele Vorteile und sehr Gibt es viele Vorteile und sehr günstig zum empfehlen

Orhun Köroglu

Sehr nett , tolle Beratung , fähre Preise , super und sehr schneller Service! weiter so 👍

inschen a

Freundlich, Kompetent und vielen Dank für alles . Sehr zu empfehlen.