Hotel L' Escala Betriebs GmbH - Dreieich

Dorothea R.

Es war überaus dreckig und heruntergekommen. Der Staub war so stark in den Teppichen, in allen Ecken und besonders vor der Heizung, dass ich es nicht aushalten konnte. Mir wurden, auf meine Beschwerden beim Personal, vier Zimmer gezeigt und ein Zimmer war schlimmer als das andere. Selbst das Personal stimmte mir zu, als ich sie auf den Dreck hinwies. Eine Stornierung war nicht mehr möglich. Da es schon wirklich sehr spät war und ich kein neues Hotel mehr hätte finden können, musste ich notgedrungen die erste Nacht dort bleiben.
Allerdings war es so dreckig, dass ich die 2. von 2 gebuchten Nächten dort nicht vergingen konnte und auschecken musste. Ein Entgegenkommen oder eine Entschädigung bekam ich allerdings vo m Hotel nicht.
So ein dreckiges und heruntergekommenes Hotel musste ich noch nie erleben.
150€ für eine grauenvolle Nacht. Nie wieder.

Sunny I.

Ich war kürzlich Gast in diesem Hotel und möchte meine tiefe Enttäuschung zum Ausdruck bringen.||Das Personal sprach kein Deutsch, was die Kommunikation erheblich erschwerte. Zudem brüllte das Personal auf dem Gang, sodass man dachte, es wäre noch jemand im Zimmer. Dies war äußerst irritierend und unangenehm.||Trotz telefonischer Zusage wurde das Frühstück erst ab 7 Uhr statt ab 6 Uhr serviert, was dazu führte, dass ich ohne Frühstück abreisen musste. Auf dem Gang wurden schmutzige Handtücher und Wäsche in einem Wagen gesammelt, was nicht hygienisch wirkte. Auch die Lärmbelästigungen aus den Nachbarzimmern, wie Schnarchen, Handyklingeln und Fernseher, waren deutlich hörbar.||Das Zimmer selbst war ein regelrechter Albtraum: Die Tür ließ sich von innen nicht abschließen, was ein unsicheres Gefühl hinterließ. Der Schreibtischstuhl war defekt. Das Badezimmer roch nach Rauch, auch nach dem Lüften. Ich war derart geekelt, dass ich in meinem eigenen Schlafsack schlafen musste.||Das Personal wirkte desinteressiert und hilflos, was meinen Aufenthalt unvergesslich negativ machte. Anbei finden Sie einige Fotos, die die beschriebenen Zustände dokumentieren. Angesichts dieser Umstände war der Preis für den Aufenthalt absolut nicht gerechtfertigt. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, die Qualität dieses Hotels zu verbessern.

Julian W.

Eines der dreckigsten und unhygienischsten Hotels in denen ich je war! In jeder Ecke und teilweise auf großen Flächen ist jahre alter Staub! Bei den Heizungen Spinnenweben und generell voll von Spinnen und sonstigen Ungeziefer! Und auf der Bettwäsche sind verschiedenste Flecken!
Eine von zwei gebuchten Nächten habe ich dort ausgehalten und als ich das personal und schließlich den Manager gesprochen hatte wurde mir klar gemacht, dass es keinerlei Rückerstattung oder Sonderstornierungsrecht gibt! Generell ist das Personal und die Geschäftsleitung NICHT entgegenkommend!
Mann kann leider keine 0/5 geben!

Frank H.

Saubere Zimmer, Nettes Personal, Parkplätze nicht ausreichend, Teilweise sind die Parkplätze durch Abgemeldete Fahrzeuge blockiert. TV im Zimmer keine Funktionalität der Fernbedienung und nur Schnee als Programme ( nach Sendersuchlauf 12 Sender) TV leichter grünstich, Einrichtung funktional altbacken. Frühstück ist vorhanden aber nichts besonderes, Positiv sind die Betten, diese sind angenehm hart und in einer komfortablen sitzhöhe. Teilweise sehr starke gebrauchsspurren z.b. beim Stuhl

C. S.

Bei Ankunft (Freitag um 16 Uhr!!) war kein Mitarbeiter da und alle Eingänge zum Hotel verschlossen. Auch nach einem Anruf kam niemand, bei dem ich einchecken konnte. Daher mussten wir uns ein neues Hotel suche. Absolut nicht empfehlenswert. Ich will gar nicht wissen, wie die Zimmer dort aussehen.

Gelsen O.

Ich war äußerst enttäuscht von meinem Aufenthalt in diesem Hotel. Bei meiner Ankunft war das Hotel abgeschlossen, und es war kein Personal vor Ort. Ein anderer Gast hat mir Zugang zur Rezeption verschafft, indem er mich mit seiner Zutrittskarte hineingelassen hat. Die Rezeption war unbesetzt; man musste eine Nummer anrufen, und erst dann wurde organisiert, dass jemand kommt. Nach langer Wartezeit erschien schließlich jemand, der den Eindruck machte, als ob er gerade geschlafen hätte. In lockerem T-Shirt und Jogginghose, mit großen sichtbaren Tattoos, trottete er langsam heran, um den Check-in durchzuführen. Leider sprach er auch kein Deutsch, was die Kommunikation zusätzlich erschwerte.

Obwohl ich meine Kreditkartendaten bereits hinterlegt hatte, musste ich dennoch direkt bezahlen. Eine ordentliche Quittung, wie man sie von Hotels gewohnt ist, gab es nicht. Immerhin erhielt ich den Beleg meiner Kreditkartenzahlung. Die nächste Überraschung war das Zimmer: alles sehr klein und nur zweckmäßig eingerichtet. Obwohl ich mir ein großes Bett gewünscht hatte, bekam ich ein Einzelzimmer. Der Schreibtischstuhl im Zimmer war ebenfalls bereits durchgesessen.

Für mich steht fest: Dieses Hotel sieht mich als Gast nie wieder.

Anke S.

Spät im Dunkeln und strömenden Regen angekommen, - und dreimal vorbeigefahren, weil das Hotel und dessen Schriftzug, aus Sparsamkeitsgründen? nicht erleuchtet sind. An der Rezeption war man/ Frau eher gelangweilt, die Buchung übers Firmen Portal nicht gefunden, also sollte sofort Bares her, den Beweis konnte ich nicht erbringen, weil kein WLAN " das ist immer so, wenn wir ausgebucht sind". Ein Minifahrstuhl und im Badezimmer dann drei Blatt Klopaper/Hygienetucher, glaubt man hier, man wolle reisen, um Klopapier zu stehlen? Na, das geht alles besser

Mischulicious

Mülleimer wurde ins Klo gekippt, die Handtücher nicht getauscht beim Sauber machen. Gesaugt wurde nicht, Bad staubig. Gläser nicht getauscht und Zimmer stank nach Rauch.
Deutliche Verschlechterung zum Jahr davor