Hotel Restaurant Altkölnischer Hof - Bacharach

Heidi S.

Wenn das Restaurant zu hat, klingelt man und kurz darauf steht jemand da.|Es war erst 1 Uhr und wir konnten schon mal ein checken und unser Gepäck ausladen. Danach konnten wir das Fahrzeug auf den Hotel eigenen Parkplatz stellen.||Als wir kurz nach 3 Uhr zurück kamen, war unser Gepäck bereits auf dem Zimmer.|Wir buchten ein Zimmer mit Balkon, welchen wir leider aufgrund des schlechten Wetters nicht benutzten konnten.||Das Zimmer war gut. Genügen Platz für alles. Das Badezimmer war OK, wenn jetzt auch nicht all zu gross.||Geschlafen haben wir sehr gut. Leider ist das Hotel sehr ringhörig und als am morgen der erste aufstand, war an Schlafen nicht mehr zu denken. Man hört die Nachbarn leider sehr gut.||Das Frühstück war gut. Verschiedene super feine Brote, Etwas Ei und kaltes Fleisch. Genügen für jeden.

Christian B.

Wir waren nur im Restaurant, nicht im Hotel. |Wir wollten mit sechs Personen ein entspanntes Abendessen hier genießen. ||Unsere Bedienung war sehr freundlich! ||Unser Problem fing an, als wir 3 viel zu trockene Schweinesteaks bekommen haben. Wir wollten diese eigentlich durch andere Gerichte ersetzen und haben unsrer freundlichen Bedienung Bescheid. Diese sagte, dass sie mit den Chefs reden müsse. Soweit erstmal okay. |Nach ca. 15 Minuten stürmte eine wütende Mittfünfzigerin (?), die sich als die Inhaberin herausstellte, heraus und fing an uns zu erzählen, dass der Nebentisch ganz begeistert wäre und wir offensichtlich keinen Geschmack hätten. An dem Punkt wollten wir dann kein Ersatz Gericht mehr haben, darauf meinte sie, dass wir auf jeden Fall die Beilagen bezahlen müssten. Das haben wir natürlich abgelehnt. Die Dame lud noch ein paar gehässige Kommentare auf uns ab und wurde von uns nicht wieder gesehen. |Unsere freundliche Bedienung brachte uns ca. 15 Minuten später und etwas beschämt die Rechnung ohne die beanstandeten Gerichte. ||Es geht hier nicht um die zu trockenen Schweinesteaks, das wäre einfach zu beheben gewesen. Die absolut inakzeptable und unprofessionelle Art der Inhaberin hat sicher gestellt, dass wir hier definitiv nicht noch einmal einkehren werden.

Martin M.

Wir kommen schon eine Weile in dieses Hotel und sind immer wieder begeistert,die Inhaber und das Personal sind super sympathisch und freundlich,die Zimmer sind eine Mischung aus urig und modern ,die Lage ist einzigartig und das Essen ist immer wieder ein Genuss. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch

Johanna B.

Wir waren im August 2024 hier essen. Wir wollten eigentlich schön den Geburtstag meiner Mutter nachfeiern. Das war aufgrund des mittelmässigen Services und des katastrophalen Essens nicht möglich.

Die Bedienung war von Anfang etwas unprofessionell, das Besteck wurde lieblos auf den Tisch geworfen, die Getränke und das Essen wurden auf den Tischanfang gestellt und wir durften es selber durchreichen. Allerdings war die Bedienung zwar etwas still aber alles in alledem freundlich.

Die Schweinesteaks, die wir bestellt haben, waren ungenießbar, da sehr trocken. Wir waren anfangs noch gewillt etwas anderes zu bestellen. Vielleicht waren die trockenen Steaks ja eine Ausnahme. Als wir die Bedienung aufmerksam machten, sagte sie „okay, wir schauen mal“. Danach dauerte es 10 Minuten, bis mal jemand vom Management auftauchte. Die Dame von Management war jedoch noch unprofessioneller, als die Servicekraft. Sie sagte, mit einem gehässigen Lachen, dass wir aber auf jeden Fall zahlen würden, auch wenn es nicht schmeckte und dass wir wohl schlechten Geschmack hätten. Als wir verneinten wiederholte sie sich. Als wir wiederum verneinten sagte sie, dass wir aber auf jeden Fall die Beilagen zahlen würde. Man merke: wir hatten genauen einen Bissen von dem Steak genommen und nicht weiter gegessen. Als wir wiederum verneinte räumte sie, nun fast weinen, die Teller ab und sagte, dass sie nun nie mehr Gäste von außerhalb (also keine Hotelgäste) akzeptieren würde (als ob es uns kümmert, wir kommen ohnehin nicht wieder). Danach tauchte niemand mehr am Tisch auf. Nun warten wir auf die Rechnung. Die Tatsache, dass ich diesen Text noch am Tisch schreibe, zeugt davon, wie enttäuscht ich bin und wie unprofessionell und auch aggressiv die Dame von Management war war.

Als die Rechnung kam, auf der Schnitzel zu recht nicht drauf waren, teilte uns die Servicekraft mit, dass die Küche tatsächlich die Schnitzel geprüft und für trocken befunden und dies an das Management weitergeben habe. Das ganze aber wohl erst, nachdem die Dame uns dermaßen angemotzt hatte. Noch einmal heraus, um sich zu entschuldigen, kam sie oder jemand anderes aber nicht. Die ganze Erfahrung zeugt von absoluter Unprofessionalität. Wir werden sicher nicht wieder kommen.

Benjamin F.

Spontan nach einem Zimmer gefragt und nicht enttäuscht worden. Das Hotel liegt mitten in der Innenstadt. Man kann aber trotzdem direkt mit dem Auto bis vor das Hotel fahren. Ein Parkplatz ist vorhanden, kostet 6 Euro die Nacht.

Das Zimmer 9 war etwas hellhörig, aber sehr schön eingerichtet und super sauber.

Im Restaurant gibt es zwar nur eine kleine Karte, aber jeder sollte etwas finden. Es war sehr lecker und der Service sehr aufmerksam und freundlich.

Der Frühstücksraum befindet sich im Restaurant und bietet alles was man zum Frühstücken brauchen. Selbst Mandelmilch. Brötchen und Croissants werden im Hotel direkt gebacken. Aufschnitt ist reichlich da. Joghurt und Quark ebenfalls. Rührei und Bacon frisch.

Vielen Dank an das gesamte Team.

Jakob F.

Fantastisch! Ich wurde in meinem ganzen Leben noch nie besser bedient. Das Ambiente ist auf dem Niveau eines 5 Sterne Hotels. Die Bedienung geht auf alle Wünsche ein und ist sehr freundlich.

Anja S.

Tolles Ambiente, Service war sehr freundlich und Essen auch sehr zu empfehlen.
Es gab als Gruß aus der Küche für jeden ein wenig Spargelcremesuppe die sehr zu empfehlen ist.

Der Hugo könnte etwas preiswerten sein, 8,90 Euro ist schon sehr hochpreisig.

R. C.

Das Hotel liegt in der Ortsmitte, da der Ort nicht sehr gross ist ist alles schnell erreichbar, egal ob Restaurants ein kleiner Supermarkt, oder auch der ca 150 Meter entfernte Rhein, alles in der Nähe.|Das Personal ist freundlich, das Hotel sauber und denkmalgeschützt.|Wir hatten ein Superiorzimmer mit Balkon zur Ortsmitte, uber Tag recht laut zumindest bei geöffnetem Fenster, aber Nachts erstaunlich ruhig, fast kein Verkehr weil die Hauptverkehrsstrasse hinter der Stadtmauer liegt, obwohl ich zuhause mit Ohrstopfen schlafe hatte ich hier auch ohne gut geschlafen..|Das Frühstück ist reichhaltig und gut, die Getränke und das Essen sind schmackhaft, aber im vergleich zu anderen Urlaubsregionen in Deutschland schon etwas teurer, das ist aber zumindest in Bacharach überall so.|Das Hotel kann ich weiter empfehlen. Insgesamt ein schöner erholsamer Urlaub.