Leonardo Hotel Frankfurt City South - Frankfurt am Main

Ute K.

Wir waren für 2 Nächte dort,ein sehr schönes Hotel. Ich kann einige schlechte Bewertungen nicht verstehen. Das Personal sehr freundlich ,das Frühstück reichhaltig und gut,unser Zimmer war sehr sauber, wir hatten noch nie so ein gutes Hotelbett. Die Bar sehr zu empfehlen, das Essen dort sehr gut, wir haben unser Essen sogar nach vorne in die Hotellobby gebracht bekommen, da die Bar sehr voll war. Wir kommen mit Sicherheit wieder. Der Aufenthalt hat uns sehr gefallen

Ralf U.

Ein gutes Mittelklasse-Hotel in der Nähe zum Flughafen und auch zum Fußball-Stadion.

Auch wenn man die jahrelangen Gebrauchsspuren der vielen Gäste merkt, gibt sich das Personal viel Mühe alles sauber und ordentlich zu halten. Darüber hinaus sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Hier und da könnte sicher etwas verbessert werden. So fehlen im Fitnessraum schon so einige Handeln. Aber das ist sicher mehr dem schlechten Benehmen mancher Gäste geschuldet.

Insgesamt ein sehr gutes Hotel zu einem fairem Zimmerpreis.

Philip B.

Ich reise beruflich durch ganz Europa. Das Hotel besticht durch folgendes:
Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Ich hatte Sonderwünsche und diese wurden alle zu meiner Zufriedenheit erfüllt.
Das Frühstück ist ein absoluter Hammer. Selten in Hotels solch ein riesen Buffett erlebt. Die Mitarbeiter beim Frühstück waren ebenfalls äußerst professionell und zuvorkommend. Auch das ist heute eher eine Seltenheit.

Dinge die Beachtung brauchen:
Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Eine Renovierung wäre sicherlich kein Nachteil.
Das Team in der Bar, in der wir zwei Abende gegessen haben, braucht gerne einwenig Training. Hier mangelt es klar an Interesse seitens der Mitarbeiter am Gast. Das führt dazu, dass keine Upsells gemacht wurden. Das verliert das Hotel klar Geld und eine Chance sich noch besser zu positionieren.

Alles in Allem ein gutes Hotel für den Preis. Kleinigkeiten verbessern und es wäre leicht ein höherer Zimmerpreis drin und die Bewertungen wären deutlich noch besser.

Gern biete ich entsprechende Trainings an. Lassen Sie einen Kommentar und ich melde mich.

Andreas D.

Positive Überraschung !
Waren nur kurz vor Ort, aber was wir bewerten können,
fällt positiv aus.
Schöne Lage am Stadtwald, dennoch nicht weit
zur Innenstadt und dem Airport.
Zimmer und Bad sauber und geräumig, Alles recht neuwertig.
Einrichtung zweckmäßig. Betten super gemütlich.
Außergewöhnlich gutes Frühstücksbuffet.
Schöne gemütliche Bar, und Restaurant mit sehr guter Küche. Das Personal freundlich u. hilfsbereit.
Stündlich Shuttle Service zum Airport, günstiger als Taxi. Insgesamt: Preis/Leistung =sehr gut.
Es gab wirklich nichts zu ,,meckern".
Hätte es etwas gegeben, glaubt mir,
dann hätte ich es getan !

Cihan

Finger weg von diesem Hotel!

Ich kann dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Wir hatten für zwei Nächte gebucht und kamen spät in der Nacht an. Nachdem wir sofort ins Bett gegangen sind, haben wir das Zimmer am nächsten Morgen genauer angeschaut – und waren geschockt! Das Zimmer war voller Kakerlaken (oder ähnlicher Insekten)! Als wir dies an der Rezeption meldeten, wurde uns einfach abgestritten, dass es Kakerlaken gäbe, was uns sehr unprofessionell vorkam. Erst nach einigem Hin und Her bekamen wir ein neues Zimmer – jedoch nicht das, was wir gebucht hatten. Statt eines Doppelzimmers erhielten wir zwei Einzelbetten, die zudem mit Haaren bedeckt waren!

Ich ging erneut zur Rezeption, und anstatt Entschuldigung oder Unterstützung zu erhalten, wurde ich respektlos behandelt. Wir erhielten ein weiteres Zimmer mit zwei Einzelbetten, und zusammen mit einer Mitarbeiterin des Hotels gingen wir in das Zimmer, um es zu überprüfen. Auch hier fanden wir wieder Haare im Bett. Als ich das ansprach, wurde mir die Schuld zugeschoben und man sagte, ich solle meine Erwartungen an das Hotel zurückschrauben – es sei kein Luxushotel! Nach dieser Erfahrung beschlossen wir, das Hotel zu verlassen und verlangten zumindest für die Nacht, die wir nicht bleiben wollten, unser Geld zurück, was uns selbstverständlich verweigert wurde.

Wer auf Hygiene und respektvollen Service Wert legt, ist hier definitiv falsch!

B B.

Nein, ich möchte dieses Hotel nicht empfehlen.
Das Personal ist Superfreundlich. Das Frühstück Super. Die Auswahl ist üppig, wer hier hungrig rausgeht, selbst dran schuld.

Das Zimmer muss ich zwei geteilt bewerten. Die Betten sind sehr sehr bequem.

Aber

Die Fenster sind dreckig und verschimmelt. Das Bad hat überall dreckige verschimmelte Fugen und Silikon. Alles, könnte man mit ein wenig Engagement sauber bekommen.

Ich habe in meinem Zimmer eine Marienkäfer Kolonie und das im Februar! Wo kommen die her? Ich füge Bilder hinzu.

Heute Nacht beim Einschlafen krabbelten ein Marienkäfer im Gesicht herum.
Das muss doch der Putzfrau auffallen? Die kommen doch nicht einfach so, von jetzt auf gleich. Es sind bestimmt 10 Stück.

Ich füge Bilder hinzu.
Ich bin mit dem Preis der Übernachtung nicht zufrieden. Ich sehe hier die Sterne nicht für gerechtfertigt.

Dirk A.

Wir hatten das Hotel gebucht, da es nah am Flughafen war, günstige Preise bot und nach eigenen Angaben Frühstück ab 06:600 und ebenfalls ab 06:00 einen Shuttleverkehr zum Flughafen anbot. Auf unsere ausdrückliche Nachfrage hieß es in der Antwort des Hotels: |„. . . unser Shuttle Bus ist von 06:00 - 22:00 Uhr verfügbar. Kosten: vom Flughafen zum Hotel: kostenlos | vom Hotel zum Flughafen: 7,50 Euro p. P.“ |Als wir dann ankamen, war es plötzlich ganz anders: Der Shuttlebus zum Flugfhafen fuhr nur jede volle Stunde, und daher mussten wir, wenn wir um 06:00 frühstücken und um 06:30 (oder notfalls auch 06:45 oder 06:15, auf keinen Fall aber um 07:00!), zum Flughafen wollten, ein teures Taxi nehmen. Mit einem Fahrer, der uns dann auch noch nachdrücklich darum „bat", nicht mit Kreditkarte, sondern in bar zu bezahlen - ein Schelm, der Böses dabei denkt . . . |Am Ende hat uns dann auf Grund der Spitzfindigkeit des Hotels die Übernachtung nicht 104 EUR (Übernachtung Doppelzimmer mit Frühstück + Shuttlepreis) sondern 133 EUR gekostet. Daher können wir nur warnen vor den unvollständigen Angaben dieses Hotels, und werden es künftig meiden.

Amadeus D.

Ruhige Lage. Das Zimmer ist gut ausgestattet - allerdings gibt es einige Punkte, die nicht so gut herausstechen: Schimmel und grobe Kalkrückstände an Stellen im Bad, und eine Toilette, die nicht ungefährlich aus der Wand heraussteht und beim Daraufsetzen wackelt. Der Boden ist mit kurzen Haaren versehen. Die Betten sind bequem, allerdings fand ich auf einem der beiden Betten Fussel und Staub auf der Decke, als ich diese benutzen wollte.
Zudem kann man auf der Etage mit Gleichaltrigen nicht schlafen, da Lärm herrscht und oftmals ein Geräusch daherkommt , als würde jemand die ganze Nacht mit einem Rollwagen den Flur Auf- und Ablaufen.

Insgesamt ist das Hotel keine Unterkunft für Leute, die Wert auf Sauberkeit legen. Menschen U30 sollten sich genau überlegen, ob es sich lohnt auf Ruhe und ausreichend Schlaf zu verzichten.