ltur Reisebüro Frankfurt Flughafen Halle C - Frankfurt am Main

Johnny M.

Wir konnten unsere eigentliche Reise nicht wahrnehmen. Spontan haben wir dann im Shop für den nächsten Tag eine neue Reise an einem Sonntag morgen gebucht! So war unser Urlaub doch noch gerettet. Vielen Dank für die schnelle Hilfe. Super Beratung in einer „Notsituation“.

Luisa B.

Frau Brenner hat uns heute unseren Urlaub gerettet! Eine sehr nette Frau, die sich sehr bemüht hat, ein passendes Angebot für uns zu finden. Nachdem wir unsere geplante Reise nach Mexiko nicht antreten konnten, hat Frau Brenner alles dafür getan uns eine neue Reise rauszuchen. Wir sind sehr dankbar und glücklich, dass Sie das passende für uns gefunden hat! Wir können Frau Brenner bestens weiterempfehlen!

Elena D.

Am 28. Februar 2024 haben wir im Terminal 1, Halle C, Empore, bei Frau Maria Asef eine tolle Reise gekauft! Ihre nette freundliche Art mit der Kundschaft umzugehen ist uns sofort sehr angenehm aufgefallen! Dazu kommt Ihre tolle Fachkompetenz, wir wurden nicht nur super gut beraten, sondern bei der kompletten Organisation bis ins Detail vom besten betreut! Nun sind wir auf Kreta angekommen und fühlen uns bei der Hotelwahl absolut bestätigt. Dankeschön!!!
Wir können dieses Reisebüro nur weiterempfehlen, die Mitarbeiter hier sind alle immer so nett! Wir sind nicht umsonst schon seit vielen Jahren Kunden bei
L'tur.
Liebe Frau Asef, wir bedanken uns bei Ihnen sehr! Auch Ihre Unterstützung bei der Flug- und Sitzplatzreservierung hat uns sehr geholfen. Viele Grüsse!

Elena und Niklas Dutzek.

Sel V.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Wir sind sehr enttäuscht wie man uns am Frankfurter Flughafen von ihren Angestellten behandelt worden sind. Ihre Mitarbeiterinnen eine ältere Dame Frau Waltraud Brenner und jüngere Dame total unfreundlich und nicht kundenorientiert, redet in einem unangemessenen Ton mit uns als wir warteten und auf eine Reisebuchung informiert werden wollten. Die Dame reagierte total gereizt, wenn man nach Angeboten fragt, die auf der Tafel gezeigt werden. Gestern waren wir vor Ort und sie meinte, dass der Computer nicht geht und sie nicht reinkommt. Wir können morgen vorbeikommen. Das haben wir gemacht. Aber wir wussten nicht, was uns heute erwartet eine lustlose Mitarbeiterin und die jüngere genauso, die ihre Zeit nur absitzen. Ist das ihre Arbeitsmoral? Bitte beschäftigen Sie Mitarbeiter, die auch Lust haben zu arbeiten und nicht gelangweilt und impulsiv sind. Wenn sie keine Kunden bedienen kann, dann sollten solche Frauen in der Produktion arbeiten. Das ist nicht kundenorientierte Kommunikation und kein Kundenservice. So verliert man Kunden. Wir werden nicht mehr bei Ltur buchen aufgrund dieser unfreundlichen Damen wie diese jüngere Auszubildende und die ältere Dame. Die bräuchten eine bessere Kundenkommunikationsschulung. Den das was heute durch ihre inkompetente Angestellten gezeigt wurde, ist kein Arbeitsverhalten gegenüber den Kunden oder dem Arbeitgeber. Eine Schande.

Ich bitte Sie diese Damen zu konfrontieren, da diese total unfreundlich und ungeeignet erscheinen für diesen Beruf.

Ich habe 6 Stunden meiner Freizeit verschwendet seit gestern und heute, zunächst die Hinfahrt zum flughafen und die Rückfahrt wegen diesen unverschämten Angestellten.

Justin A.

Sehr geehrtes Team, sehr geehrte Frau Müller
Wir wollten uns recht herzlich bei Ihnen Frau Müller für die super kompetente Beratung und die damit verbundenen Arbeit bedanken. Wir haben über das Reisebüro unsere Hochzeitsreise gebucht und es war einfach ein Traum von vorne bis hinten hat alles gepasst. Der Service vor dem Buchen war bombe, Frau Müller hat sich richtig bemüht für uns das passende Reiseziel und die passende Unterkunft zu finden. Wir sind nach Sansibar geflogen uns es war komplikationslos. Das Reisebüro kann ich euch echt Empfehlen wenn ihr einen Super Ansprechpartner haben wollt und wenn ihr auch was für euer Geld haben möchte wo ihr euch zu 100% sicher sein wollt das alles reibungslos funktioniert.

Liebe Grüße

Khalil R.

Das Itur Reisebüro am Flughafen Frankfurt/Main hat eine klasse Mitarbeiterin, welche sich selbst dann Zeit nimmt, obwohl sie bereits Feierabend hat. Wie bereits erwähnt, hat die Mitarbeiterin Frau A. Maria ihre Arbeitszeit für eine Stunde verlängert, um meinem Kollegen und mir die passende Reise herauszusuchen. Durch ihren Einsatz konnte dann auch ein passendes Ziel gefunden werden, womit wir auch glücklich waren. Ihre Geduld und Zuversicht haben uns sein sehr gutes Gefühl gegeben.
Eine sympathische Mitarbeiterin, welche sich die Zeit für ihre Kunden nimmt!

Vielen lieben Dank an Frau A. Maria!
Wünschen dir weiterhin alles Gute, bleib so wie du bist! 🍀

Claus K.

Wir haben heute eine Reise bei Frau Müller gebucht und ich muss sagen, das war die beste Urlaubsberatung die ich je erlebt habe. Sie hat sich unglaublich viel Mühe gegeben das passende für uns zu finden, was ihr gelungen ist. Das war volle Hingabe zum Beruf. Unseren nächsten Urlaub werden wir garantiert wieder mit Frau Müller buchen. Vielen Dank für alles.

Tanja K.

Wir haben erstmals bei Frau Müller eine Reise gebucht. Ganz kurzfristig am Pfingstsonntag. Ganz tolle Beratung und kompetente Abwicklung. Ein solches Engagement an einem Feiertag kann man sicher nicht erwarten und hier hat man es als völliger Neukunde bekommen. Einfach toll. Dies war mit absoluter Sicherheit nicht die letzte Reise, die wir bei Frau Müller gebucht haben. Nochmals herzlichen Dank für Ihren tollen Service.