MainChateau - Seligenstadt

Mathias L.

Gute Lage, aber der Rest ist ein einziges Desaster. Am Telefon wurde mir ein höherer Preis angeboten, als auf Booking.com. Das Doppelzimmer kostete jetzt plötzlich mehr nämlich 173,- Euro. Im Hotel um 20:00 Uhr angekommen, leider Kein Empfang mehr und die Türe war zugeschlossen, wir mussten eine Handynummer anrufen. Wir mussten mit unserem Gepäck im Dunkeln um das Hotel laufen. Ich habe dann angerufen, dann hatte man uns per Telefon angewiesen, wie wir per Schlüsselautomat ins Hotel kommen. Das Zimmer runtergewirtschaftet und eiskalt. Das Material der Kopfseite des Bettes löste sich schon völlig auf (ekelig). Die Matratzen waren ausgelegen. Den Fernseher musste man, anstatt mit der Fernbedienung, manuell mit verstecken Knöpfen in Betrieb setzen. Nächsten Morgen unter die Dusche, die leider nur ein Rinnsal lieferte, anstatt einen vernünftigen Wasserdruck. Die Seifenschale viel auseinander und die Klobürste war desolat. Beim Frühstück gab es keine laktosefreie Milch. Schließlich an der Rezeption angekommen, wollten wir dem Chef konstruktiv und freundlich unsere Reklamationen erklären Der reagierte jedoch nur arrogant und sehr unfreundlich. Oton,...die Matratzen müsste man nur mal herumdrehen, dann gingen die wieder, das ist ist nicht so schlimm. Dafür hatte er uns die Apfelschorle, die wir uns aus der Bar entnommen haben, noch regulär abgerechnet, anstatt sich hier als großzügig zu erweisen. Wir wollten den Herrn nur auf diese Missstände partnerschaftlich, von Geschäftsmann zu Geschäftsmann erläutern, doch er wiegelte uns nur arrogant ab. Wir verließen das Hotel, die Sache war für uns erledigt. Eine halbe Stunde später schrieb er uns noch per WhatsApp hinterher, und beleidigte unsere seit 35 Jahre bestehende Firma und uns als Gäste obendrein. Ein Beispiel dafür, wie man nicht mit guten Gästen umgehen sollte. Daher können wir dieses Hotel wirklich nicht weiterempfehlen. Das reine Chaos und ein obendrein ein frecher und arroganter Geschäftsführer. Ein anderer Gast hatte sich zur gleichen Zeit ebenfalls über die Abrechnung beschwerd,...er wurde eiskalt abgewiegelt.
Es ist sehr Schade, dass man die berechtigten Beschwerden und Belange eines Gastes auch noch mit Füssen tritt, und man auf solch eine arrogante Art abserviert wird.

Alex G.

Wenn man gerne am Wasser - in dem Fall ein Fluss - ist, dann ist die Lage ziemlich gut.
& Im Umkreis gibts dazu gute Restaurants.
Das Hotel ist auch absolut OK.
Netter Service & ausreichendes Frühstück.
Im Vergleich mit anderen Hotels bin ich mir bei Preis/Leistung allerdings unsicher.
Messepreise machen auch vor Seligenstadt nicht halt.

Christine G.

Mir wurde versehentlich über Booking.com das Zimmer 2x gebucht durch einen technischen Fehler bei der Zahlung. Gebucht habe ich für einen taggleichen Aufenthalt. Ich habe bei Feststellung sofort reagiert (es waren 2 Stunden nach Buchung) und das Hotel informiert. Der Herr an der Rezeption hat nicht eingesehen, wieso er das Zimmer nicht bezahlt bekommen soll, es wäre ja nicht seine Schuld. Vor Ort hat er das Zimmer dann doch storniert und mir aber bei der Abreise 120 Euro für das zweite Zimmer (das stornierte) berechnet. Ich habe nun für eine Nacht 317,50 Euro bezahlt. Unverschämt und leider nicht geschäftsfördernd. Und auch auf keinen Fall den Preis Wert.
Ich würde komplett für diese Unterkunft abraten.

Ausserdem wurde ich nach Veröffentlichung dieses Beitages vom Hotelier persönlich über WhatsApp angeschrieben was ich für eine Person wäre und es richtig war nicht kulant zu sein.
Geht gar nicht.

Denis B.

Schönes Hotel direkt an Main.
Das Hotel liegt sehr romantisch gelegen zwischen der Altstadt und dem Main. Sehr schöne Zimmer mit freigelegtem Fachwerk. Das Frühstück war gut.

Andreas M.

Diese Hotel sieht uns nie wieder😡Überteuertes Zimmer. Bei booking com hätten wir 115€/ Nacht bezahlt. Der sogenannte Chef hat uns 180€ abgenommen, Bett angeranzt (leider kein Foto, Zimmer Nr. 3)
Unterirdisches Buffet. Ich erspare mir die Einzelheiten.
Inklusive 35€ für einen Hund🙆🏼..keine Näpfe vorhanden 👎🏻. Das Parken ist im übrigen nicht kostenlos (6€/Tag).
Wir hatten uns beschwert und meine Frau wurde von diesem Chef beleidigt..unfassbar!!!
Ganz ehrlich, wer eine Unterkunft in Seligenstadt sucht, der sollte lieber, nein der MUSS woanders buchen.

Alexander M.

Geschäftsreise - Lage top, am Rande der Altstadt mit vielen Möglichkeiten essen zu gehen & Psrkplatz gegenüber inklusive (je nach Tarif?) ABER Raum winzig, sehr kleines 1 Personen Bett, keine Klimaanlage bei 30Grad plus, Ventilator hat nicht ausreicht ;; Frühstück in Ordnung, viele frische Produkte. Für Fahrradfahrer top, da direkt am Main & Mainradweg gelegen - Kloster/ Kirche in der Nähe läutet pünktlich um 6Uhr ;; Rezeptionist ist sehr nett und hilfsbereit

Haico K.

Wunderschönes hotel direkt am main und Fähre.
Alles super und friss. Schone alt stad mit viel gute Klien Restaurant. Kleines Manko parken nür möglich offlichen Parkplätze 2 min laufen.

Ramona P.

Wir sind toll von einer netten Dame Empfangen worden.Ein wunderschönes Hotel mit besonderem Charme und hat eine fantastische Lage direkt am Main. Der erste Eindruck war, es sah alles sehr sauber aus. Auch das Frühstücksbüffet hatte reichliches Angebot , täglich frische Brötchen obwohl Feiertage waren. Es wurde immer wieder frisch aufgefüllt. Die Lage ist unschlagbar. Nur wenige Schritte entfernt ist ein Spielplatz für Kinder und hinter der Mauer befand sich ein bezaubernde Park und die wunderschöne Kirche.
Unser persönliches Highlight: Wir hatten gerade die tolle Tulpen Zeit .

Sehr schöne Lage an der Mainfähre und am anderen Ufer war schon Bayern. Für Fahrräder eine tolle Gegend. Wir konnten die auch auf dem Hof unterstellen. Klasse 👍🏼
Es gab eine Minibar im Zimmer. Die Zimmer sehen sehr sauber aus, ein großes Lob an den Service. Wie erwähnt an alle Mitarbeiter ein Riesen großes Lob👌🏼 die Zimmergäste aus der 11 über Ostern Zeit
Wir haben ihr Hotel weiterempfohlen!