mk | hotel eschborn - Eschborn

Michael S.

Dieses Hotel gehört zu den Besten in denen ich bisher war. Sehr saubere Zimmer, ansprechendes modernes Design, äußerst bequeme Betten. Zudem ist der Service erster Klasse. Ich werde die kommenden Wochen noch viele Nächte hier verbringen.

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Die Buchung im Hotel hat meine Kollegin per Email durchgeführt, bereits ca 4 Monate vor Anreise und lief ohne Probleme, mit dem Hinweis das das Hotelzimmer bar bezahlt wird, was uns auch bestätigt wurde.|Per Email erhielt ich zimmernummer und einen link zum Late Check in. Soweit so gut.|Ich hatte ein Einzelzimmer für 2 Nächte gebucht.|Am Tag der Anreise um 22.30 Uhr, wollte ich nach 6 Stunden Anreise den Late Check In nutzen, der jedoch die größte Katastrophe ist, die ich je gesehen habe. Man steht vor einer Art "Geldautomat" wo ein QR Code gescannt werden soll, welcher jedoch nicht funktioniert. Dann gab es eine Info an der Eingangstür wo steht das, falls die Technik nicht funktioniert einen manuellen QR Code scannen soll, welcher ebenfalls nicht funktioniert und nur Error 404 erscheint. Nach ein paar mal testen versuchte ich telefonisch sie Notfallnummer des hotels zu erreichen, wo allerdings niemand ans Telefon ging, also nutze ich die notfallklingel. Am anderen Ende der Klingel eine recht genervte Mitarbeiterin aus der Zentrale des MK, die mich darauf hinwies den Automaten zum Check in zu nutzen und mit Kreditkarte oder Klarna zu zahlen.|Da ich jedoch geschäftlich reiste und Barzahlung abgesprochen war, reiste ich ohne Kreditkarte und klarna wird geschäftlich nicht genutzt. Dies habe ich der Dame in der Zentrale mitgeteilt, jedoch bekam ich nur die Antwort "ohne Vorauszahlung kein Einlass", worauf die genervte Mitarbeiterin immerwieder hinwies. Nach ca. 30 Minuten Diskussion, meinte die weiterhin genervte Mitarbeiterin "ich soll mir ein anderes Hotel suchen. Das bereist gebuchte Zimmer wird mir jedoch in Rechnung gestellt, weil ich nicht eingecheckt habe." Weiterhin meinte die Mitarbeiterin "ich habe nicht vor 18 Uhr storniert, daher muss ich zahlen". Ich betone das ich NUR einchecken und nicht stornieren wollte.|Nach erneutem Hinweis der Mitarbeiterin das ich mir ein anderes hotel suchen sollte legte die Mitarbeiterin auf und tat bei erneutem klingeln so, als wenn sie mich nicht versteht.|Ich habe mir im Endeffekt für diese nicht die ich nicht in diesem Hotel übernachten durfte, ein anderes Hotel gesucht, was es in Frankfurt um 23 Uhr als recht schwierig herausstellt.|Erst nach Androhung mit rechtlichen Schritten, wurde mir das Geld für die 1. Nacht zu 100% gut geschrieben.|Die 2. Mitarbeiterin mir der ich am nächsten Tag persönlich die Sachlage klären konnte, meinte zu mir, das der Automat vor der Tür regelmäßig kaputt ist und es sehr viel Ärger mit den Mitarbeitern in der Zentrale gibt.|Leider zum leid der Gäste.|Ich betrete dieses Hotel nie wieder und rate es jedem weiteren auch, der es nur vor hat in diesem Hotel zu übernachten

Rene W.

Preis/Leistung ist (zu Messezeit) überhaupt nicht gegeben. Kleines - aber immerhin sauberes - Zimmer. Frühstück für den Preis eigentlich unverschämt (alles am Buffet maximal standard - und das für 16.- €) wurde am WE aber gar nicht erst serviert, da wegen Krankheit einer Mitarbeiterin das Frühstück spontan ausgefallen ist. Dies hat man uns erst bei Ankunft mitgeteilt - wenn wir zu Zeiten angereist wären, zu denen nur der automatische Check In möglich gewesen wäre, hätte man uns dies wahrscheinlich garnicht mitgeteilt. Bei mir wie auch meinem Geschäftspartner (also 2 Zimmer bewohnt), hat jeweils die Fernbedienung des TVs nicht funktioniert, ebenso wie die Heizungen (im EG). Angeblich sei das Thermostat so eingestellt, dass die Heizung noch nicht angeht. Da wir später ein Zimmer im 1.OG hatten und die Heizung dort funktioniert hat, stimmte das einfach nicht. Man wollte sich wohl einfach nicht um das Problem kümmern. Dazu noch nicht funktionierende Nachttischlampen, sehr hellhöriges Haus und mitten in einem Gewerbegebiet - ich verstehe die Bewertungen bei Google nicht. Dieses Haus kann man zu dem Preis (während Messen) einfach nicht buchen. Zum Preis eines Super-Low-Budget Motels wäre das in Ordnung - aber nicht zum Preis eines (mindestens) ordentlichen Hotels.

Rainer H.

Etwas gewöhnungsbedürftig, da das Check-In und Check-Out nur am Automaten erfolgt.|Hat aber alles wunderbar geklappt.|Zimmer etwas klein aber ansonsten okay. Sauber und ruhig.|Badezimmer mit guter Ausstattung.|Parkplätze direkt vor dem Hotel kostenlos verfügbar

Doris C. B.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Bequeme Matratze und angenehmes Bettzeug. Sehr sauber überall. Bad mit ganz neuen Armaturen.
Obwohl ich ein Standardzimmer hatte, hatte ich eine riesige Fensterfront.
Check in über Automat funktionierte problemlos und schnell.
Lage gut für Messebesuche oder Termine in Eschborn.

Matthias H.

Sehr schönes, ruhiges Hotel, sehr gutes Frühstück, sehr freundlicher, hilfsbereiter Service

smayr

Ich hatte einen angenehmen Aufenthalt im mk-Hotel in Eschborn.

Leider funktionierte bei Ankunft am Hotel die Öffnung des Eingangs via Smartphone - wie vorgesehen - nicht, sodass Hilfe via Telefon hinzugezogen werden musste.

Die Zimmer waren sauber, geräumig und modern eingerichtet. Das Badezimmer war ebenfalls zeitgemäß und gepflegt. Das Frühstück war zwar klein, aber fein und es gab eine gute Auswahl an Speisen. Ich hatte die Erwartung, dass die Speisen regelmäßig aufgefüllt werden - dies war leider nicht der Fall.

Insgesamt kann ich das mk-Hotel empfehlen und werde bei einem Aufenthalt in der Umgebung das Hotel wieder in die Auswahl einbeziehen.

Lost P.

Alles wie es sein sollte. Ich habe mich wohl gefühlt. Perfekt für Geschäftsreisen.