Modern Hotel Hauptbahnhof Virtual Reception & Self Checkin - Wien

ida bs

Das Bett war sehr bequem! So ein guten Schlaf hatte ich lange nicht mehr. Die Lage ist auch super und es war einfach die Bleibe zu finden. Auch der Check-In via WhatsApp lief reibungslos. Die Putzkräfte sind nett, jedoch war der Eingangsbereich ziemlich dreckig. Die Wände des Zimmers waren etwas beschmutzt und der Fernsehr funktionierte auch nur teilweise. Die Klimaanlage funktionierte jedoch perfekt. Das Zimmer hat jedoch leider etwas stark gestunken, ich denke dieser Gestank kam aus dem Dunstabzug im Bad. Ich musste das Zimmer durchlüften. Der Boden, das Bad und das Bett waren aber sauber. Handtücher gab es auch. Zimmertür konnte man jedoch leider nicht verschließen, hatte deshalb etwas Angst, dass jemand plötzlich reinkommen könnte, wenn er den Code weiß. Ansonsten war es sehr gut! Würde wieder kommen.

Laura Gutt

Unser Zimmer war schrecklich!!
Die Bettwäsche war voller Haare!
Der Boden löste sich auf!
Das Fenster im Bad konnte man nicht öffnen, es stank aber mega drinnen und schimmelte auch schon!
Wir konnten unsere Nachbarn und die Umgebung draußen in voller Lautstärke hören!
Die Fernbedienung von unserem tollen Fernseher hat nicht funktioniert!
Als wir dann Abreisen wollten, befanden sich Ameisen in meinem Koffer!!!
War im großen und ganzen sehr Unhygienisch!
Das einzig gute war die Lage!
Definitiv nicht empfehlenswert!

milo latincic

Pure Katastrophe.
Wir hatten keinen Strom, somit kein warmes Wasser (duschen etc..) keine Auflademöglichkeit fürs Handy, kein Licht in der Nacht.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Per Whatsapp, als würde ich mit einem Bot schreiben.

Der meinte: We apologize for this situation we informed our Management about it, and we will help you as soon as possible.

Daraus wurde auch nichts.

Man hat sich 0,0% aufgehoben gefühlt.

Gebucht haben wir ein „Deluxe Zimmer“.
Dies war ALLES, aber KEIN Deluxe

Das Zimmer wirkt doppelt so klein wie auf den Bildern.

Thomas Kahrer

Schade, dass beim Umbau nicht ein Blick auf die ausgeführte Qualität der Arbeiten geachtet wurde. Der Spiegel im Badezimmer ist so niedrig montiert, dass man sich die Brusthaare rasieren kann, aber nicht den Bart, dafür muss mann in die Knie gehen.

Bei der Sauberkeit gab es nichts zu beanstanden, das scheint sich verbessert zu haben gegenüber den Beanstandungen von anderen Gästen. Ein Leiden von vielen Herbergsbetrieben sind die Lüftungsöffnungen, so auch hier.

Eine Hinterlegung der Kontaktdaten zur Kontaktaufnahme mit dem Hotelbetreiber ist im Zimmer nicht vorhanden. Die HP schlägt WhatsApp vor.

Der Preis ist identisch günstig mit dem von einem Hostel in der Nähe, Der einzige Grund hier zu übernachten war der Preis, die Lage für mich und dass ich nur eine Nacht blieb.

Achja, Ohrstöpsel nicht vergessen, die Wände haben mega Ohren und das Fenster ist nicht sehr schallisoliert.

Verena Schmidt

Unzumutbar!
Unser Zimmer war sehr schmutzig. Wir fanden unzählige Haare und Flecken auf der Matratze und dem Laken. Noch unangenehmer als die Haare war der penetrante Gestank aus dem Bad.
Da wir eine Woche in Wien waren, schrieben wir eine Beschwerde und baten um einen Zimmerwechsel. Es wurde uns eine Rückmeldung versprochen, die erst nach erneutem Nachfragen beantwortet wurde. Zimmer wechseln war nicht möglich (obwohl täglich Abreisen waren). Wir baten, dass sich dann jemand um den Gestank kümmert oder wir gerne ein anderes Hotel aufsuchen möchten. Wieder warteten wir ohne Erfolg auf eine Rückmeldung. Bis zu unserer Abreise hat sich niemand um den Gestank gekümmert.
Bei unserer Abreise erhielten wir dann noch eine Nachricht, in der der Gestank verleugnet wurde...
Mangelhafte Hygiene gepaart mit nicht vorhandener Kundenfreundlichkeit ist für mich ein No-Go. Nie wieder.

Helmut .W.

Noch nie so ein Hotel erlebt, unsere Bettwäsche wurde schon mal benutzt, vermutlich vom Vorgänger/in und auch die Handtücher waren eindeutig nicht frisch gewechselt . Im Badezimmer lagen noch die Damenbinden unserer Vorgängerin Am Tel. Ist niemand zu erreichen, nur WhatsApp und auch dort wird nur Englisch und kein Deutsch gesprochen .Leider sind meine Frau und ich sehr spät angereist dadurch blieb uns nichts anderes übrig als in ein Bett zu liegen dessen Bettwäsche schon von jemandem anderen benutzt wurde. Wir können nur von einer Zimmermietung dort abraten !!!!

Felix Rauter

Perfekter kurzer Aufenthalt! Bequemes Bett, Klimaanlage und Heizung funktionierten einwandfrei. Top Lage-Direkt beim HBF und bei der S-Bahn Station! Nur zu empfehlen

Kitty Keks

Das Hotel hat nichtmal irgendwo einen Namen stehen damit man es findet. Im Lilft und auf der Tür wird mit irgendwelchen Zetteln darauf hingewiesen wo das Hotel ist. Der Eingang, sowie Lift, Flur ect ist dreckig.
Und der richtige Schock trifft einen dann im Zimmer. Verschiedene Fremde Haare im Bett und auf den Handtüchern. Blutige und viele andere Flecken auf Türen, Griffen, Boden, Fenstern, Kästen. Flecken auch auf der Matratze. Über die wenigen Mini Ablagen hat auch nie jemand geputzt, wieder Haare und schmutz. Ein 5cm großes Loch in der Decke vom Bad.
Und noch dazu einen Ameisenplage, im 5.Stock.