Radisson Blu Hotel, Frankfurt - Frankfurt am Main

Belal W.

Leider war mein Aufenthalt in diesem Hotel sehr enttäuschend, da der Service stark zu wünschen übrig ließ:
1. Bei der Dusche schwankte die Temperatur ständig zwischen zu heiß und zu kalt, was sehr unangenehm war.
2. Trotz meiner ausdrücklichen Bitte wurde mein Zimmer nicht sauber gemacht, was absolut inakzeptabel ist.
3. In einem der Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht richtig und erzeugte ein lautes, störendes Tickgeräusch. Der Mitarbeiter, der sich das Zimmer angesehen hat, meinte jedoch, das sei “normal”.

Positiv zu erwähnen ist, dass der Rest des Personals freundlich war und das Zimmer schließlich 2x
umgetauscht wurde. Trotzdem war der Urlaub durch diese Probleme ruiniert.

Ich kann dieses Hotel daher nicht empfehlen.

Mel

Ich war schon öfters im Radisson Blu in Frankfurt.
Die Zimmer sind sehr sauber, die Betten bequem und das Personal freundlich.
Der Wellnessbereich ist klein aber fein.
Leider war das Frühstück vor ein paar Jahren leckerer und besser. Das ist schade. Auf dem Zimmer (vor ein paar Jahren) bekam man immer noch Obst und ein Bademantel war immer vorhanden. Das muss man sich leider im Nachhinein verlangen.
Sonst war alles super.

Pietro B.

Der Service war sehr gut, das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war einwandfrei. Die Preis/Leistung war jedoch nur befriedigend, ebenso wie die Lage. Die Schlafqualität war in Ordnung, das Bett war bequem und das Zimmer ruhig. Insgesamt war alles OK, aber für den Preis hätte ich etwas mehr erwartet

SAra A.

Ich habe bereits zweimal im Radisson Blue übernachtet und mich jedes Mal sehr wohl gefühlt. Die Zimmer sind äußerst sauber und das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Unsere Wünsche wurden stets berücksichtigt, und wir haben genau das Zimmer erhalten, das wir uns gewünscht haben. Ein rundum gelungener Aufenthalt – ich komme gerne wieder!

Franceskaminke

Super uns schneller Check IN! |Sehr nettes, zuvorkommendes Rezeptionspersonal.|Zimmer upgrade uns schöne, moderne Zimmer.|Empfangsbereich groß und ansprechend. Schön und modern renoviert. |Saunabereich könnte modernisiert werden. |Top Aussicht über Frankfurt

Kevin B.

Ich hätte mir nur gewünscht das man beim Check-IN ohne selber nachzufragen gleich mehr Information über die Tiefgarage gekriegt hätte.||Ansonsten war das Hotel Top. Man sollte sich vielleicht dennoch überlegen die Badezimmer mit Dusche zu überarbeiten, da nach dem Duschen, das ganze Bad gefühlt unter Wasser steht, weil das Wasser unter dem Glas durchfließt.||Aber ansonsten nur empfehlenswert.

Chantal W.

Ich war mit meinem Freund Anfang diesen Monats dort.
Leider waren wir sehr unzufrieden.
Das Wasser des Hotelpools sah sehr Milchig aus, der Service war eher Frech und selten Deutschsprachig. Im Zimmer war die Heizung kaputt und in der Dusche waren einige Haare, die Minibar war leer. Und Radisson Rewards Vorteile/Upgrades trotz Nachfrage gab es nicht… Obwohl es anhand des Parkhauses und Frühstücks nicht voll belegt war.

Rayene B.

Sehr geehrte Damen und Herren,||||ich möchte Ihnen mein Feedback zu meinem kürzlichen Aufenthalt in Ihrem Haus mitteilen, da es leider einige Unannehmlichkeiten gab, die meinen Aufenthalt negativ beeinflusst haben:|| 1. Zimmerzustand bei Check-in: Das Zimmer war bei meiner Ankunft nicht aufgeräumt und hatte einen unangenehmen Geruch.|| 2. Zimmerwechsel: Erst nach viermaligem Nachfragen wurde uns ein Zimmer-Upgrade angeboten. Dies geschah zudem erst, als die Batterie der Zimmerschloss-Elektronik leer war und wir keinen Zugang mehr hatten.|| 3. Mangelnder Service: Da der Hausmeister anscheinend krankgemeldet war, konnte niemand das Problem mit dem Schloss lösen. Ich war gezwungen, meine Koffer eigenständig zwischen den Zimmern zu transportieren, was sehr unangenehm war.||||Ich hätte mir in einem solchen Fall deutlich mehr Unterstützung und einen besseren Service von Ihrem Team erwartet.||||Ich hoffe, dass Sie diese Punkte zur Kenntnis nehmen und Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Gäste vor ähnlichen Erfahrungen zu bewahren.