Reisebüro DTS Duppke Touristic Services GmbH - Bergheim

Sabrina Mami

Wir sind bereits seit mehr als 10 Jahren äußerst zufriedene Kunden dieses Reisebüros! Wir wurden definitiv immer kompetent und zuvorkommend beraten! Herr Müller hat bei unseren Urlauben in der Türkei, auf Mallorca und auch in Dubai immer eine hervorragende Hotelauswahl und auch bei Ausflügen eine tolle Wahl für uns getroffen! Eine rundum tolle Betreuung und damit tolle Urlaube als Ergebnis! Herzlichen Dank dafür, wir kommen immer gerne wieder!

Judith „J. Cooper“ Chmielewski

Nicht empfehlenswert. Die Berater dort sind nichts als schlechte Verkäufer. Bei dem Urlaub den wir dort gebucht hatten, mussten wir Beschwerde einreichen, allerdings hat der „Verkäufer“ aus diesem Reisebüro nichts getan, um uns zu helfen. Wir haben selbstständig alles geregelt. Schlechter Urlaub, schlechte Beratung, schlechter Service. Nie mehr wieder

Victoria P

Ein tolles Reisebüro, alle unsere Wünsche wurden bedacht und erfüllt. Frau Estepa ist sehr geduldig und zuverlässig, sodass wir unsere Reiseplanungen gerne in ihre Hände geben. Vielen Dank!

Daniel

Meine Partnerin und ich planten kurzfristig eine Kombination aus Dubai, Abu Dhabi und Strand. Nach einem Anruf am Vormittag konnte ich bereits wenige Stunden später zu einem Beratungsgespräch ins Reisebüro kommen.

Nachdem ich unsere Ideen, Pläne und unser Budget vorgestellt hatte, bekamen wir grünes Licht, dass dies grundsätzlich möglich wäre. Herr Müller setzte sich mit mir an die Planung und gab wertvolle Tipps und Ratschläge, wies aber auch auf mögliche Stolpersteine hin. So stand bald die grobe Route fest und es ging an die detaillierte Planung der Hotels.

Man nahm sich viel Zeit und änderte im stetigen Austausch mit mir Hotels, Reisetage, Flüge und Verpflegung, um stets das beste Preis-Leistungs-Verhältnis nach unseren Vorstellungen zu erzielen. Auch nach Rücksprache mit meiner Partnerin wurden unsere Wünsche problemlos nachträglich berücksichtigt.

Leider konnten wir diese tolle Reise aufgrund eines familiären Notfalls letztlich nicht antreten. Dennoch haben wir weiterhin großes Interesse an dieser Reise und werden bei nächster Gelegenheit sicher wieder dieses Reisebüro wählen. Vielen Dank an Herrn Müller für die kompetente Beratung und an das gesamte Team für die freundliche Betreuung.

Wolfgang Walli

Wir waren Ende Juli 2024 eine Woche auf Mallorca und haben diese Reise über das Reisebüro abgewickelt. Dabei waren wir vor der Reise sowie beim Abflug von der Insolvenz von FTI Reisen und Klimaaktivisten in Köln und Frankfurt betroffen.
Die Mitarbeiter standen uns bei beiden Schwierigkeiten persönlich und telefonisch mit Rat und Tat zur Seite.
Auch nach der Reise wurden/werden wir mit Regressansprüchen weiterhin unterstützt.
Wir bedanken uns ausdrücklich für die Freundlichkeit, die professionelle Beratung und die Unterstützung bei den Abwicklungen. Wir werden die nächste Reise wieder über dieses Reisebüro buchen und es auch weiterempfehlen.
Vielen Dank.

Ugur Arkut

Wenn ich 6 Sterne vergeben könnte, würde ich diese an das komplette DTS Team geben. Kompetente, ehrliche und schnelle Beratung, ohne dass wir einen Termin vereinbart habeb. Auch der Humor bleibt nicht auf der Strecke und sorgt noch für mehr Wohlfühlfaktor beim Suchen nach dem richtigen Urlaubsort. Bis zum nächsten mal und DANKE für die exzellente und freundliche Beratung!!

Norbert Tiffels

Urlaubsfreude.....und los geht's zur Info/Buchung für 2 Langstreckenflüge zu den Seychellen in dieses Reisebüro (war auch nur ein junger Mann als Berater/Verkäufer vor Ort)! Klar kann ich das auch über das Internet machen, aber halt oldscool mit Menschen sprechen. Kaum hatte ich meinen Wunsch geäußert, bekam ich folgende Antwort:
Wir verkaufen keine Flüge, weil sie daran nichts verdienen würden und zwecks Umweltschutz/Klimakleber dies nicht mehr machen! Jetzt meine Frage: Wie sollen denn die Urlauber bei einer Fernreise das Urlaubsland erreichen. Trampen, Fahrrad oder zu Fuß!!! Hier geht es klar um Gewinnoptimierung und nicht um freundliche und kompetente Beratung, die vielleicht zu einem Abschluss führen würden. Zu Coronazeit wären sie eventuell froh gewesen den einen oder anderen Flug zu verkaufen. Ach ja, vergessen wir nicht die zu dieser Zeit beanspruchen stattlichen Hilfen.
Egal, dieses Reisebüro wird mich niemals mehr sehen und es gibt auch keine positive Empfehlung für sie.
Zum Glück gibt es in Bergheim hier auf der Hauptstr. noch drei weitere Reisebüros, die gerne mein Geld nehmen möchten und sich kompetent um einen kümmern. so what...... ?

Peter N.

Die Beratung ist top und jeder Urlaub, der über das Büro gebucht wurde, war ein voller Erfolg! Der Service dort ist wirklich herausragend, man findet dort immer das was man sich
vorgestellt hat. Deshalb kann ich das Reisebüro nur weiterempfehlen!