Reisebüro Klass - Kassel

Abu H.

Unglaublich, 2,5std am flughafen zu warten durch Eure Verspätung, da bin ich fassungslos, Nie wieder bei euch. Der bus sollte um 7 kommen, ich stehe draussen in der Kälte und warte auf euren bus den ihr nicht hinbekommt Pünktlich los zu schicken.

Schlechtes unternehmen, ich rate jeden davon ab dieses unternehmen zu kontaktieren für eure nächste Reise.

Samuel

Nicht mal ein Stern wert nicht zu empfehlen sehr unverantwortlich

Ilay Y.

Wir sind von dem Erlebnis immer noch schockiert! Als Familie wollten wir Tickets im Reisebüro buchen. Der Inhaber hat uns einen teuren Preis genannt. Als wir ihn darauf hinweisen wollten, dass die Angebote im Internet günstiger seien, hat er uns nicht einmal ganz aussprechen lassen wollen, uns stattdessen angeschrien und uns rausverwiesen. Natürlich wollten wir bei einer so respektlosen Verhaltensweise sowieso nichts mehr bei ihm kaufen und gehen. Ich kann nichts mehr dazu sagen. Menschlichkeit, Moral, offene und freundliche Beratung und Ehrlichkeit sind bei ihm nicht gegeben. Ich kann ihn auf keinen Fall weiterempfehlen. Ich denke, niemand will bei der Planung des Urlaubs oder anderer Angelegenheiten grob angeschrieben und zu Unrecht falsch behandelt werden.

Emrah C.

Telefon geht keiner dran,so unprofessionell und denk der wär was.Transfer hin und zurück bezahlt aber keiner gekommen nie wieder.

maral C.

Ich war seit 10 Jahren Kundin bei diesem Reisebüro und war bis dahin zufrieden mit ihrem Service, aber bei meiner letzten Reise war ich sprachlos. Es fing damit an, dass während meines Rückfluges mein Handy gesperrt wurde und ich demnach meinen Fahrer nicht anrufen konnte. Glücklicherweise hatte ich noch die Karte des Reisebüros und eine nette Dame ließ mich ihr Handy benutzen. Als ich den Eigentümer anrief, um ihn meine missliche Lage zu schildern und ihn gebeten habe, den Fahrer zu informieren, hatte er mich und auch die nette Dame am Telefon beschimpft und mitten im Satz aufgelegt. Den Fahrer konnte ich glücklicherweise noch finden, aber dieser wollte mich mitten in der Nacht in der Innenstadt Kassel aussetzen, obwohl ich seit Jahren den Transfer zu mir nach Hause gebucht hatte. Da mein Handy nach wie vor gesperrt und es mitten in der Nacht war, konnte ich nicht nach Hause und der Fahrer willigte ein, mich gegen einen zusätzlichen Aufpreis doch noch nach Hause zu fahren. Er bekam die Info vom Eigentümer, dass mein Transfer in der Innenstadt ende, obwohl ich dies weder so geändert noch vom Eigentümer über diese Änderung informiert wurde. Ich empfehle niemanden bei dieser Agentur eine Reise zu buchen. Der Eigentümer ist unhöflich, arrogant und empathielos und hatte kein Problem damit, eine alte kranke Frau alleine in der Nacht auszusetzen.

Erva N. N.

Ehrlichkeit ? Kein Lügen? Hilfbreit? Nett? Er niemals frech er ist frech hat kein Respekt , er hat grosse freche Mundwerk grad wenn eine hilflose frau ist er denkt er hat das sagen mann muss alles so akzeptieren was er sagt, er darf kann bestimmen mit was mann fliegt mann darf kein Wunsch äußern wenn eine grad auch Behinderung hat er ist Boss . Er hat meine Rollator gezogen ich könnte auch dabei runterfallen ist ihn egal. Ich war froh meine Tochter war bei mir gott sei dank nicht aleine gewessen bin kann mich verteidigen das hat ihn nicht gepasst er hatte ganz freche Wörter benutzt denn mann für Kunde nicht benutzen dürfte . Ein Stern ist viel zu viel für ihn . REISEBÜRO KLASS IST DIE LETZTE DENN ICH DA FLUGTICKET KAUFEN WERDE !!!!!!!!!

IRMAK ?. S.

Hilft gerne. Preise sind gut. Erliche Mann. Keine lügner. Gegen kleine gebühr holt er von zuhause ab und beim rückkähr wieder nach Hause bringt. Wenn Probleme gibt, versucht alles um zu lösen ohne extra kosten. Mann soll nur geduldig sein. Egal welche nationalität du bist, wirdst du immer wilkommen😀

Orhan A.

Habe öfters angerufen weil ich eine wichtige frage hatte. am ende ging der doch dran und meinte er hätte keine zeit und legte einfach auf. Frechheit. Nicht mal 1 stern wert.