Suite Hotel Kahlenberg - Wien

Herbert B

….dafür kann das Hotel aber nichts! |Die Executive Suite ist groß, aber enttäuschend. Kein einziges Wasserglas im Zimmer, wird auch nach Reklamation nicht gebracht! Zwei nicht funktionierende Safes im Zimmer - einer zu, geht nicht auf, der andere offen und lässt sich aber nicht versperren. Angebrochene Kekspackungen von einem der Vorgänger in der Lade. Überhaupt ist die Einrichtung billig und abgenutzt. TV ein älteres Semester und offensichtlich nicht HD-fähig. Doppelbett in einer Nische an der Wand, sodass einer immer Probleme beim Aufstehen hat. |Um 7:30 Uhr (!) hat der Putztrupp an der Tür geklopft, was wir im Halbschlaf nicht registriert haben. Daraufhin wurde das Zimmer nicht mehr gereinigt. Überhaupt gibts bei der Sauberkeit Luft nach oben. Staub und Brösel in den Ecken und unterm Bett. Die Terrasse ebenfalls ungepflegt - Papierreste liegen herum, der Aschenbecher am Tisch ist nicht ausgelehrt und die Zigarettenreste durch Regen unappetitlich aufgeweicht.|Das Frühstück im Café daneben hat Kantinencharakter (s.Foto), wenn man es endlich geschafft hat in der Touristenschlange bedient zu werden. Am 2. Tag (Sonntag) wollte man uns erst um 11:00 Uhr zum Brunch vergattern, obwohl wir den überhaupt nicht bestellt hatten. Erst nach längerer Diskussion bekamen wir wieder unser Kantinenfrühstück!|Alles in allem ist das Preis-Leistungsverhältnis von € 498,00 für 2 Nächte ungenügend!!|Das Hotel kommt definitiv nicht auf unsere Hotelempfehlungsliste für unsere Freunde und Bekannten.|Übrigens die Terrasse unterhalb des Ballsaales würde sich darüber freuen, wenn sie einmal gereinigt und das Unkraut zwischen den Betonplatten entfernt würde.

Ewald P

Unser Romantik Package hat unsere Erwartungen mehr als erfüllt, sodass wir unseren Aufenthalt ganz oben am Kahlenberg sehr genossen haben!||Eine große Suite mit Glasfront und Terrasse mit traumhaftem Panoramablick auf Wien und den Wienerwald schafft Raum zum Wohlfühlen. Die Architektur ist schlicht, aber stylisch. 2 Ledersofas sorgen für Gemütlichkeit, ein Esstisch bietet genügend Platz für Speis und Trank; etwas gewöhnungsbedürftig ist das durchaus kuschelige Doppelbett, das in einer Nische befindlich, nur von einer Seite zu besteigen ist, also eine gewisse Gelenkigkeit erfordert. Die Hotelgänge sind kahl und erinnern eher an Büroatmosphäre.||Eine Flasche Champagner mit Schokoladenfondue zur Begrüßung hebt allerdings bereits die Stimmung. Das im Pauschale inkludierte 4-gängige Candle Light Dinner war von ausgezeichneter Qualität. Das aufmerksame, freundliche Service servierte die passende Weinbegleitung u.a.vom nahe gelegenen Weingut Cobenzl sowie vom Jurtschitsch und Loimer aus Langenlois.||Das ausreichende und durchaus vielfältige Frühstück wurde genau zur vereinbarten Zeit aufs Zimmer serviert.||Ein kleiner Minuspunkt ist sicherlich, dass die Rezeption auch zu den angegebenen Zeiten von 8 - 18 Uhr nicht ständig besetzt ist, was Wartezeiten verursacht. Das Personal war allerdings vom Ein- bis zum Auschecken sehr freundlich. ||Wir können dieses Package als außerordentliches, wunderschönes Wien-Erlebnis weiterempfehlen!||Allerdings am besten in der Vor- oder Nachsaison und nicht im Hochsommer mit großer Hitze und entsprechenden Touristenströmen auf der Cafe-Terrasse.

Regina S

Ich wollte meinen Schwiegereltern zu ihrem 50. Hochzeitstag eine besondere Freude machen. Nie mehr wieder dieses Hotel! Das einzige was hier in Ordnung ist, ist der traumhafte Ausblick über die Stadt. Service gibt es überhaupt keines mehr, da das Hotel computergesteuert ist. Beim Einchecken ins Hotel muss man ins benachbarte Restaurant und dort den Hotelmanager suchen. Dieser war zwar sehr bemüht und außerordentlich freundlich aber nett empfangen fühlt man sich nicht, wenn man zuerst jemand suchen muss bis man endlich im Hotel einchecken kann. Die Suite war ziemlich heruntergekommen. Offensichtlich ist keine lebende Person mehr dort die sich um den Zustand der Zimmer kümmert (das ist das Ergebnis von Personaleinsparungen). Die enttäuschende Krönung war das Frühstück: Im Kaffehaus am Tresen wurde ein mickriges Frühstück mit sehr wenig und minderwertiger Auswahl serviert. Meine Schwiegereltern mussten zwischen etlichen, lärmenden Bustouristen, die soeben das Kaffeehaus stürmten, frühstücken. Also von einem romantischen, erholsamen Frühstück keine Spur. Dieses Hotel ist um diesen Preis auf keinen Fall empfehlenswert!

Ingo K

Service wird hier leider sehr vernachlässigt. An meinem Anreisetag hatte ich zufälliger Weise noch Geburtstag, dieser obwohl die Daten bereits vorher bekannt waren, wurden nicht mal mit einem netten Wort beachtet. Das Frühstück wo mir angeboten worden ist, auf das Zimmer zu bringen, gab es gar nicht. Die Ausrede war das mehrmals an der Suite geklingelt worden wäre. Der Fernseher in der Suite 214 geht gar nicht zum einschalten, wahrscheinlich gibt es keine Kontrolle bevor ein Gast kommt, denn sonst wäre dieser Mangel ja entweder beseitigt worden, oder man wird freundlich daraufhin gewiesen. Eine Kaffeemaschine, wie es sich normalerweise bei 4 Sterne Hotels zur normalen Ausstattung gehört, sucht man vergebens. Die Suite hat eine wunderbare Größe und ist sehr schön eingerichtet, nur die nachträglich hingestellte Minibar, sorry das geht viel schöner. Der Inhalt lässt auch darauf schließen das hier kein Geld mehr verdient werden will. Trotzdem alleine schon wegen der Aussicht war es ein schöner Aufenthalt in Wien. |Da ich beruflich sehr viel als Aftersales Leiter eines größeren Fahrzeugherstellers in sehr vielen Hotel's übernachten muss, meist leider 5* Sterne, sind vielleicht meine Ansprüche doch zu hoch angesetzt gewesen was dieser Aufenthalt in der Suite angeht.|Mit freundlichem Gruß |I.K.

fcb4ever

Das Zimmer war einfach nur sensationell. Zwar nicht mehr das Modernste, aber immer noch mit Charme. Der Ausblick von der Terrasse / Balkon über (vor allem das nächtliche) Wien ist atemberaubend.||||Frühstück kommt aufs Zimmer. Etwas ungewohnt, da wir das Buffet als Speisewahl sehr bevorzugen. Bei uns war weder Butter, noch Marmelade/Honig/Nutella dabei. Für das deftige Frühstück mit Käse wäre Butter schön gewesen. Nicht gerade unsere Wahl die wir wählen.

isia_wien

Außer dass die Zimmer schön und groß sind und einen tollen Ausblick haben ist an diesem Hotel leider nichts gut! Die Preise würden ein gutes Hotel mit Kundenorientierung vermuten lassen, aber das kann man hier nicht erwarten! Auch als Brautpaar wurden wir hier nicht wie ein Gast behandelt! Die größeren Suiten haben keine Klimaanlage, und bei der extremen Sonneneinstrahlung in der Lage heizt sichdas Zimmer schnell auf 30 Grad auf. Das Frühstück wird nicht zur vereinbarten Uhrzeit gebracht (Spezialwünsche wie vegetarische Option werden auch ignoriert) - auch nach der Hochzeitsnacht. Das schlimmste ist jedoch die Rezeption! Sie ist angeblich von 8 bis 18 Uhr besetzt, was ansich schon ein Witz ist, und das nur Montag bis Freitag! Und auch zu diesen Zeiten ist fast nie jemand dort oder vom Zimmer aus erreichbar! Erst nach mehrmaligen Anrufen vom Handy aus kann man jemanden erreichen. ||||Insgesamt nicht sonderlich empfehlenswert - nur der Ausblick lohnt sich.

Peter Rieder

Noch nie so ein katastrophales Service bei einer Hochzeitfeier erlebt. Bei diesem Hotel ist nur die Aussicht toll. Aber wenn 2 Stunden nach dem Essen, Tische immer noch nicht abgeräumt sind, das Personal keine Getränke nachbringt, Musik vergessen wurde, Beamer nicht wie vereinbart bereit steht und 4 Stunden noch immer die Gerichte in den Chaving Dishes mitten im Raum vor sich hin darben, dann kann man sich nur wundern. Wer eine schöne Hochzeitsfeier will, sollte wo anders buchen!

Carina

Guten Tag,

Wir waren über Silvester 2022 bei euch. Leider waren wir sehr enttäuscht und sind deshalb auch einen Tag früher abgereist, von 3 Tagen nur 2 Tage… Wir hatten die Deluxesuite, das Zimmer war okay, die Aussicht war bombastisch, das war aber dann auch schon das einzigste! Der Preis ist viel zu überteuert, 399€ die Nacht nur weil Silvester ist?! für was… Hotel kann man es auch nicht nennen, es gibt keine Rezeption wenn man fragen hat, telefonisch erreichen tut man egal zu welcher Uhrzeit auch nie jemanden… Frühstück am 1.1 wie es normal in jedem Hotel, Restaurant verlängert gibt, wurde auch nicht angeboten… die Silvestergala die wir extra gebucht hatten, war leider auch sehr langweilig… ein 4erlei Buffet wie angegeben konnten wir auch nicht feststellen.
Die Kellner kannten sich NULL aus mit den Tischnummern, man musste auf sich paar mal aufmerksam machen das man überhaupt was zu trinken bekommen hat… wir kamen uns vor wie in Jugendherbergen, mit Kiosk wo es Frühstück gab, wo für 399€ auch nicht akzeptabel war!!! Im Flyer auf dem Zimmer stand das am Freitag das Restaurant geöffnet hat bis 23 Uhr, leider war das nicht der Fall, im Kiosk hieß es, das kann nicht sein… Dann mussten wir wieder in die Stadt runterfahren, der Weg dorthin ist nicht der beste, um was zu essen zu kriegen… es hieß auch, das man ab 15 Uhr die Zimmerkarte abholen kann im Kiosk, alles schön und gut, der Kiosk hat um 21 Uhr zu gemacht, was wir um 20:30 Uhr erfahren haben wo wir angekommen sind, was wäre gewesen wenn wir nach 21 Uhr angekommen wären, hätten wir dann kein Zimmerkarte bekommen?! Das hätte man vllt dazu sagen sollen im email Kontakt! Also alles in allem wirklich rausgeschmissenes Geld… ihr habt sooooviele schlechte Bewertungen und es wird nichts geändert, abwohl geschrieben wird vom Geschäftsführer das ihr Kritik sehr ernst genommen wird….
Wirklich Traurig und Abzocke!!!