Thomas Böckeler Immobilien-Management IVD e.K. - Naumburg (Saale)

Ines N.

Sehr schlechte Organisation. Ich hab leider gar keine positive Erfahrung. Mann bekommt keine Antwort auf seine Fragen, weil jedes Mal wenn ich anrufe, die Kollegin die mir das beantwortet kann ,,telefoniert grad“, und so ist seit 3 Wochen.
Personal ist unfreundlich und unprofessional. Meine Bewertung ist -1.

Susanne T.

Mein Besuch bei Böckeler Thomas Immob.-Management hinterließ mich völlig sprachlos, und das leider nicht im positiven Sinne. Das Geschäftsgebaren dieses Unternehmens lässt stark zu wünschen übrig. Wie kann es sein, dass jungen Leuten eine überteuerte Wohnung angeboten wird, ohne eine gründliche Einkommensprüfung vorzunehmen? Hätte ich nicht eingegriffen, wären diese jungen Leute in einer Schuldenfalle gefangen.

Was mich besonders schockierte, war die Reaktion des Managements auf die Kritik: Anstatt zuzugeben, dass Fehler passiert sind, wurde den jungen Mietern vorgeworfen, sie hätten den Vertrag besser lesen sollen. Respektloses Verhalten wie ständiges Ins-Wort-Fallen und die Weigerung, zukünftige Verträge mit uns zu besprechen, haben meine Meinung nur verstärkt. Anstatt dass der Kunde im Fokus steht und gehört wird, wurden wir aufgefordert zu gehen.

Zusammengefasst scheint es bei Böckeler Thomas Immob.-Management nur um eines zu gehen: Geld. Und das, egal ob es zu Lasten der Kunden geht und diese sich dafür verschulden müssen. Eine Erfahrung, die ich keinem wünsche.

Karsten K.

Am Nachmittag angerufen und noch am gleichen Tag einen Wohnungs-Besichtigungstermin bekommen, hervorragend!!! schneller geht nicht. Ein paar Tage später waren alle Vertragsformalitäten erledigt.
Nochmals herzlichen Dank an das Team für die schnelle, kompetente und freundliche Beratung sowie Umsetzung entsprechend unserer Bedürfnisse.
Viele Grüße aus Naumburg
Karsten und Nan 🙂

Thomas

Super Service, freundlicher Kontakt, schnelle Abwicklung und auch bei Problemen wird sofort geholfen.
Absolut empfehlenswert!

Marina P.

Wir hatten eine Wohnungsbesichtigung vor Kurzem wahrgenommen. Der Mitarbeiter war unfreundlich und konnte keine Aussagen zur Wohnung treffen. Einfache Informationen, z. B. wo der Waschmaschinenanschluss ist oder welches Kellerabteil dazugehört, blockte er ab mit "Kann ich nicht sagen, müssen Sie in der Verwaltung anrufen". Es stellte sich "zufällig" heraus, dass die Wohnung durch Ölheizung mit Energie versorgt wird, nachdem wir mehrmals gebeten hatten, bitte mal nachzuschauen, wenn er es nicht mal als Grundinfo in seinen Unterlagen hat. Uns kam es so vor, als wenn diese Info absichtlich zurückgehalten wurde. Wir haben uns sehr geärgert, weil wir umsonst extra aus einem anderen Bundesland angereist sind.

Sven M.

Gefährlich !!! Unzumutbar!!! Boiler defekt. Schornsteinfeger muss ihn abstellen wegen Gefahr !!! Somit kein warmes Wasser. Vermieter tut seit Monaten nichts. !!! Den ihr Hausmeister kommt mal heute nicht und morgen nicht. Sehr unzuverlässig. Auf nichts einlassen bitte egal wie billig die Miete zu sein scheint !!!!

Frieda

Äußerst unprofessionelle Hausverwaltung! Weder sind die Mitarbeitenden fachlich kompetent, noch wird sich akuter Probleme zeitnah oder überhaupt angenommen. Die Mitarbeitenden verstehen einfachste immobilienfachliche Erläuterungen nicht. Der Heizungsbauer, mit welchem Sie zusammenarbeiten ist ebenfalls absolut unseriös, pampig und erscheint nur nach Lust und Laune. Bzgl. wiederholter Probleme mit einer komplett kaputten Heizungsanlage wird einem lediglich erwidert,man könne sich doch auch selbst darum kümmern. Hausverwaltung Böckeler verfügt einzig auf einem Gebiet über umfassende Expertise...Flickschusterei!

Malte

Bei wohnungsanmietung geschieht alles schnell und unkompliziert. Aber Vorsicht, bei evtl Rückstand der Nebenkostenabrechnung werden Mahnungen direkt versendet obwohl die gesamte Abteilung Zugriff auf Telefonnummer und Mail Adresse besitzt. Anstatt zu informieren wird einfach von einer Zahlungsverweigerung ausgegangen...mangelhaft ist ebenso der Kontakt bei Auszug. Wenn man an einem beliebigen Wochentag anruft ,sind wichtige Mitarbeiter bereits 14uhr nicht mehr zugegend?! Auch vereinbarte Rückrufe werden nicht eingehalten. Man telefoniert hinterher und erreicht nichts.
Von einer Immobilienfirma erwarte ich etwas mehr Kompetenz! Ich absolviere meinen Job ebenso und zahle pünktlich und ohne Kompromisse, ich erwarte einen gut erfüllten Job auch von meinem Gegenüber!