Tolle Hausverwaltung GmbH - Berlin

Elli Reesen

Ich finde es wirklich traurig, wie diese Hausverwaltung agiert. Nicht nur bei mir, sondern auch bei meinen Nachbarn wurden schon mehrmals Dinge durchzusetzen versucht, die ganz klar gegen geltende Gesetze verstoßen (zB absurd hohe Gebühren für die Untervermietung). Macht man dann klar, dass man sich auskennt, erhält man keine Antwort mehr und wird immerhin in Ruhe gelassen. Zudem wird auf Anfragen in der Regel einfach nicht reagiert. Gern wird auch mal gedroht oder sehr respektlos kommuniziert. Wirklich schade, dass es sowas überhaupt geben kann.

Finn Göing

Ich muss als Eigentümer & Vermieter leider von dieser Hausverwaltung abraten.

Die Erreichbarkeit ist schlecht, sowohl telefonisch als auch per Mail. Antworten kommen teilweise gar nicht oder sehr spät, manche Mitarbeiter haben keinen Anrufbeantworter.

Nebenkostenabrechnungen werden fehlerhaft erstellt und im November (!) des Folgejahres erst abgeschlossen.

Einziges Pro ist im Rahmen der Digitalisierung ein übersichtlicher Online-Campus.

Marc Pohl

Als WEG Hausverwalter reagierte die Tolle HV oftmals nicht in einer angemessenen Frist oder gar nicht auf Emails, Sachverhalte wurden mehrfach monatelang verschleppt. Sogar die letzte Eigentümerversammlung im Jahr 2023 wurde nur unter Zwang und erheblichen Druck durch den WEG Beirat einberufen. Die Ansprechpartner seitens der Tolle HV wechselten oft, teilweise in einem Rhytmus von nur wenigen Monaten. Eine Übergabe zwischen den einzelnen Ansprechpartnern war leider nicht zu erkennen, so dass der Beirat kontinuierliche Aufklärungsarbeit leisten musste. Die Geschäftsführung war für den Beirat nicht erreichbar, auch in Eskalationsfällen. Aus der Erfahrung mit unserer WEG kann ich nur raten (leider) nicht mit der Tolle HV zusammen zu arbeiten.

Bianca Kollig

Also - wenn man hier so manche Bewertungen liest, würde ich dafür plädieren einen Führerschein einzuführen dafür. Da lassen viele Personen mit ganz anderen Lebensproblemen hier ihren Frust ab. Ist ja auch viel weniger aufwendig, anstatt seine eigenen Probleme anzugehen.
Deshalb möchte ich hier an dieser Stelle mal ganz ausdrücklich meine Zufriedenheit mit der Tolle Hausverwaltung bekunden. Es gibt nichts zu meckern, die Verwaltung unserer Liegenschaft läuft bestens.

Horst Hillinger

Als Vertreter von Eigentümern/Vermietern, in dessen Auftrag eine Hausverwaltung arbeitet, hat eine HV jeden Tag einen Spagat zwischen den Wünschen der Mieter und der Vermieter sowie den gesetzlichen Notwendigkeiten zu machen. Nicht alle "Unannehmlichkeiten" sind einer Hausverwaltung zuzuordnen, sondern sind oft auch Auswirkungen von gesetzlichen Regelungen. Mit diesen Regeln im Gepäck arbeitet die Tolle Hausverwaltung täglich - meiner Meinung nach sehr gut ?.
Daher kann ich der HV Tolle für die seit Jahren sehr gute Arbeit nur herzlich danken!!!
Die Buchhaltung ist korrekt, die Vermietungsarbeit schnell und fehlerfrei und auch die Instandhaltungsmaßnahmen an den Objekten erfolgen -soweit die Handwerker mitspielen (können)- schnell und gut.

Lucas Ertel

Meine Freundin und ich haben diese Woche eine neue Wohnung bezogen. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Objekt und dem Team der Tolle Hausverwaltung. Besonders zuverlässige Arbeit hat Herr Paszehr geleistet.
Vom Besichtigungstermin bis zur Wohnungsübergabe stand er uns immer zur Seite. Wir werden Sie weiterempfehlen.

Joanna Stankiewicz

Ich habe nur positive Erfahrungen mit Tolle Hausverwaltung gemacht. Frau Hagen war immer erreichbar, super freundlich und hat alle Fragen und Probleme sehr schnell gelöst. Vielen Dank für die tolle Betreuung Frau Hagen!

Benjamin Buß

Als Mieter bin ich nach 1,5 Jahren mit der Hausverwaltung äußerst zufrieden. Die Kommunikation ist stets freundlich und höflich. Mieterangelegenheiten werden zügig bearbeitet.