UplandParcs Sauerland - Winterberg

Zeynep E.

Wir hatten uns auf einen erholsamen Urlaub in einer wunderschönen Unterkunft gefreut – leider wurden wir maßlos enttäuscht. Die Räumlichkeiten und die Lage der Unterkunft sind wirklich traumhaft, und der Schnee hat das Ganze perfekt ergänzt. Aber das war auch das Einzige, was gestimmt hat. Deshalb gibt es hier auch nur einen Stern.

Wir mussten Handtücher extra dazubuchen und trotz Bezahlung waren diese bei unserer Ankunft nicht vorhanden. Wir haben mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, aber die Rezeption war permanent unbeaufsichtigt! Es war schlichtweg niemand vor Ort. Alles musste über Telefon geregelt werden, und die Person am anderen Ende war kaum hilfreich.

Am zweiten Tag hatten wir Brötchen bestellt – die waren ebenfalls nicht da. Ob sie von jemand anderem mitgenommen wurden oder ob sie gar nicht erst bereitgestellt wurden, wissen wir nicht. Tatsache ist: Niemand war zuständig, niemand war erreichbar, und wir mussten wieder einmal hin- und hertelefonieren, ohne dass uns geholfen wurde.

Diese permanente Unzuverlässigkeit, die leere Rezeption und das Fehlen eines persönlichen Ansprechpartners haben unseren Urlaub völlig ruiniert. Ich bin einfach nur empört, dass so ein Zustand in einer so schönen Unterkunft herrscht.

Was mich besonders ärgert: Ich habe diese Unterkunft sogar Freunden empfohlen – das bereue ich jetzt zutiefst. Ein Urlaub sollte sorgenfrei sein, doch hier war es das komplette Gegenteil. Nie wieder!

Jürgen L.

Wir waren für einen Kurzurlaub im UplandParcs Winterberg. Die Häuser sind sehr schön und komfortabel ausgestattet. Der Service ist hervorragend, es gibt genügend Parkplätze und die Anbindung nach Winterberg ist sehr gut. Wir werden sicher wiederkommen. Von Tag eins bis zum Ende hat alles hervorragend geklappt.

Pa L.

Schönes Haus und schöne Gegend, aber Buchungsprozess sehr unübersichtlich.
Starter-Paket für den Hottub nicht ausreichend, Service nur telefonisch mit langen Wartezeiten. Rezeption quasi nie besetzt.
Heizung geht nachts aus, sodass morgens nur knappe 16 Grad im Haus waren, was ärgerlich ist, wenn der Palettofen nur sporadisch funktioniert.
Insgesamt nicht zu empfehlen.

shelly

Wir waren für 3 Nächte da. Als wir ankamen, haben wir direkt das Starterset für die Hottub gesucht, damit wir die an dem Abend noch nutzen konnten. Das Set haben wir nicht gefunden und in der Anleitung in dem Haus stand, man muss es an der Rezeption abholen. Da sind wir dann noch runtergefahren, um dort nachzufragen, dort hieß es dann, dass es im Schuppen liegt. Nach langem hin und her hatten wir es dann auch geschafft. Pellets für den Kamin waren leider auch nicht vorrätig, die musste man auch unten an der Rezeption für 6€ kaufen. Das Haus war sehr schön (besonders mit der Hottub) aber leider auch eher schlecht ausgestattet, es gab z.B. keine Geschirrhandtücher oder eine Fußmatte im Badezimmer (damit man nicht alles nach macht). Zum Thema Reinigung finde ich es auch etwas unverschämt für die Reinigung nach 3 Übernachtungen 100€ zu berechnen, wenn man quasi alles selber sauber machen muss (Betten abziehen, Pool und Ofen sauber machen, Müll wegbringen, saugen, etc.), was auch sehr sportlich ist, wenn man um 10 Uhr morgens auschecken muss.
Alles in Allem war es trotzdem ein schöner Aufenthalt, aber die Organisation war eher mittelmäßig.

Sabine C.

Sehr schöner Park . Die Häuser sind sehr schön , komfortabel eingerichtet. Leider ist die Rezeption bei Fragen schwer zu erreichen. Was ich nicht gut finde , dass man erst um 15 Uhr anreisen kann aber um 10 Uhr schon raus muss. Da man die Wohnung selbst reinigen muss ist das sehr sportlich. Frühstücken war da leider nicht mehr drin.

Stefan W.

Sehr schöner Bungalow-Park, Baujahr ca. 2021/2022. Die Bungalows sind gut und modern ausgestattet. Was fehlt sind Ablagen und Haken im Bad und Schlafzimmer ("der Klassiker"...). Tipp: Einfach ein paar Saugnapf-Haken einpacken.
Die Bungalows liegen in Sackgassen, die autofrei sind. Parkplätze sind an der "Hauptstraße" des Parks gelegen und bei guter Belegung auch mal ein paar Meter entfernt.
Spielplätze sind super! Hüpfkissen am Eingang und darunter ein kleiner Spielplatz direkt am Bach - echt schön gemacht.

Bei einem Problem mit dem Ofen hat der nette Mann von der Rezeption direkt geholfen.
Zwei, drei KLEINE Punkte, weshalb es keine 5⭐️ gibt:
- Wir konnten erst Punkt 15:00 Uhr den Bungalow öffnen, obwohl wir um 13:00 Uhr bereits vor Ort und der Bungalow auch gereinigt war. Schade, dass der Anbieter hier so wenig flexibel ist.
- Das Etagenbett ist etwas einfach gebaut. Beim oberen Lattenrost schauen Tackernadeln unten raus, so dass die Latten leicht verrutschen und die obere Matratze auch schon mal rein rutschte... und die Brüstung oben ist auch ziemlich hoch, da können kleine Kids durchrutschen.
- Die Matratzen im Doppelbett waren seeeehr weich, die Kopfkissen dafür seeeehr hart. Wir haben da grundsätzlich keine hohen Ansprüche, aber das fanden wir schon irgendwie unbequem. 🤷🏻‍♂️
- und wie gesagt, hätten wir uns gerne ein paar mehr Ablageflächen und Haken im Bad und im Schlafzimmer gewünscht.
Fazit: 4-4,5 Sterne und wir würden wiederkommen! 😉👍🏻

CRISTINA R.

Unterkünfte sehr schön, super Lage, Privatsphäre optimal, Kinder können unbeschwert spielen da keine Autos bis vor Unterkunft fahren können, in die Küche alles vorhanden, alles einfach perfekt!

Jessica G.

Wir waren bereits das zweite mal da und haben uns sehr wohl gefühlt. Beide Male waren die Unterkünfte sehr sauber, die Küche war gut ausgestattet. Es ist schön ruhig dort und den Kindern (8,10) gefiel das Luftkissen und der kleine Bach. Der Spielplatz ist eher für kleinere Kinder angelegt.
Wir werden bestimmt wieder kommen und können den Park sehr empfehlen.