Vienna House by Wyndham MQ Kronberg - Kronberg im Taunus

Noraja

Sehr schöner Kurzurlaub!
Das Zimmer war sauber und geräumig.
Alle Mitarbeiter im Haus waren freundlich und professionell. Beim Abendessen gab es 3 Gerichte zur Auswahl. Alles war sehr frisch und qualitativ hochwertig. Ebenso das Frühstück.
Die Innenstadt bietet viele Grünanlagen und Cafés zum verweilen und Entspannen.

Mi W.

Schönes Hotel, super Standort, sehr gutes übersichtliches Frühstück, sauberes Hotel, mein Zimmer, 306, wirkte schon etwas abgetragen, Flecken an den Wänden, Lampe am Fenster schon etwas wackelig, beweglicher Spiegel, im Bad, hinterlässt Abnutzungsspuren an den Kacheln, kann man leicht abreiben, wenn man wollte.
Aber sonst wirkt es sauber. Der Sinn solche Details in Ordnung zu halten fehlt leider.

Violet

Die Lage des Hotels ist top. Ich bin Vielreisender und war beruflich in Kronberg unterwegs und wollte ein Hotel in der Nähe haben - dafür ist das Vienna House sehr geeignet. Allerdings überwiegen die negativen Punkte:

- Der Check-In verlief schon chaotisch. Der Herr an der Rezeption hat mich und einen weiteren Gast parallel „abgefertigt“. Normalerweise wird jeder Gast einzeln betreut, so gehört sich das.
- Der sogenannte „Mobile Concierge“ funktionierte nicht (trotz der Standortfreigabe auf den Devices) und es gab auch sonst keinen Zettel auf dem Hotel mit Infos zum Hotel, Zimmerservice etc.
- Es gibt eine Minibar, allerdings ohne Inhalt (und das im Executive Zimmer) - von daher ist es ein Kühlschrank und völlig nutzlos.
- Als Kaffee gibt es nur diesen billigen Pulverkaffee und EIN Glas.
- Das Zimmer ist auch generell sehr spartanisch eingerichtet. Man kann Zimmer sehr gut minimalistisch einrichten, allerdings hat das hier wenig bis keinen Style und die Möbel wirken sehr billig.
- Das Bett rutscht auf dem Boden.
- Die Flure riechen sehr unangenehm/ muffig.

So viel zum Zimmer. Nun zum Housekeeping.
Ich weiß nicht, wann ich das letzte Mal so ein schlechtes Housekeeping erlebt habe.
- Mein benutztes Glas wurde nicht ausgetauscht.
- Das Duschgel war leer, also legte ich es separat hin um dem Housekeeping zu signalisieren: Es ist leer. Was macht das Housekeeping? Stellt stattdessen eine Bodylotion hin (stellte sie hin und hängte kein neues Duschgel auf).
- Leere Wasserflasche wurde nicht entsorgt.
- Kaffee wurde nicht aufgefüllt.
- Kaffee wurde auch nicht nach einer netten Bitte per Zettel aufgefüllt.
- Kaffee wurde erst nach der zweiten Bitte per Zettel aufgefüllt.
Ich hatte den Eindruck, dass das Personal nicht ausgebildet ist/ wenig Ahnung hat. Wir sprechen hier von Basics des Housekeeping.

Zum Frühstück, Bar, Restaurant etc. kann ich nichts sagen, da ich dies nicht aufgesucht habe.

Das Hotel ist allerdings das Geld pro Nacht nicht wert, da das Preis-/ Leistungsverhältnis nicht stimmt.

Christian H.

War geschäftlich in Kronberg und verbrachte 3 Nächte im Vienna House. Das Hotel liegt direkt an der Endstation der S-Bahn Linie 4 und ca. 10 Minuten Fußweg von der Innenstadt Kronbergs entfernt. Frankfurt ist mit der S-Bahn in ca. 20 Minuten erreichbar. Die Zimmer sind sauber und machen einen guten Eindruck. Der Service könnte aber verbessert werden. Zum Beispiel wird auf den Zimmern löslicher Kaffee angeboten. Dieses Angebot habe ich am ersten Morgen genutzt. Leider wurde während des Aufenthalts weder die Kaffee-Päckchen wieder aufgefüllt, noch die benutzte Tasse ausgetauscht. Shampoo und Duschdas im Bad wurden auch erst auf Nachfrage an der Rezeption wieder befüllt. Aber alles in allem ein angenehmer Aufenthalt und für den Preis durchaus angemessen. Das Restaurant hat Sonntags Ruhetag.

Petra

Sehr freundlich und zuvorkommendes Personal. Zimmer sind super und vor allem die Betten sind top. Die Matratze ist total klasse man schläft hier richtig richtig gut. Es gibt sogar einen Kühlschrank auf dem Zimmer, der vollkommen lautlos ist. Gerne wieder im Februar☺️

U S.

Das Hotel ist hell und freundlich, top Tiefgarage und Anbindung an der ÖPNV. Personal nett, unser Zimmer war geräumig.||Das Frühstück ist nicht ansprechend, ebs. nicht das Abendessen ( so kleine brathendl gibt’s nur hier); |TV hat ihr schon vor 1 Jahr jmd bemängelt; ist immer noch Glücksache; mal waren wir erfolgreich mit einem TV Sender, mal nicht; nach mehreren Versuchen schafft mans auf die Übersicht aller tv-Sender, kann man einen einschalten, ist ein Programmwechsel nicht möglich. Dann muss man TV ausschalten und die Prozedur beginnt von Neuem. |An der Rezeption wurden wir informiert, dass das Problem bekannt sei und man würde an der Problembehebung arbeiten( Anm.: seit 1 Jahr) Als Alternative durften wir die Tiefgarage gratis nutzen, sehr nett, aber heutzutage kein TV-Übertragung ermöglichen zu können über 1Jahr lang, ist ein Armutszeugnis und schwer verständlich. |Schade.

Tomatenantenne

Zimmer sind sauber, Frühstück gut.
Reservierung ausschließlich mit Kreditkarte. Sehr rückschrittlich, dass man nicht mit anderen Zahlungsmitteln zahlen kann.
Aber es gibt ja auch noch andere bessere Hotels in der Nähe.

SimonePP

Modernes und sehr gepflegtes Hotel. Zimmer mit Klimaanlage, Safe und einer Wasserflasche. Besonders hervorzuheben: Das Personal ist äußerst aufmerksam und zuvorkommend. Zu empfehlen ist das Restaurant mit österreichischem Flair und entsprechenden Speisen. Sehr reichhaltiges Frühstück in gemütlicher Atmosphäre. Nahe gelegener Park lädt zum Spaziergang ein. Klare Empfehlung!